Re: [Question] Pack Habana

[Tourer 59]

ET ta décision?

[STEPPE 91]

Peux tu sur planète citroen inviter Citroen à nous répondre aussi sur C Forum ?
Maintenant que le problème existe et comme nous aimons cette marque , nous serions ravis que ce cuir ne soit pas un sujet utilisé par la concurrence.
Citroen bouge fort en ce moment !

[harrycapt]

ET ta décision?

Je la prend pas dans cet état de configuration .J'ai jamais voulue cette horreur,qu'on essaye ou pas de me forcer , c'est laid .

Par contre les version Bi ton sont plus jolie ,mais attention , j'ai vue aussi là des éléments qui n'apparaissait pas contraiment à ce qui est annoncer ..ouvrez bien les yeux avant de faire votre choix,je vous le conseil messieurs ,on est dans un monde ou tout les coups bas sont permis ..

Plusieurs solutions après remboursement intégrale s'offriront à moi ,j'ai eu quelque retour d'offre sur ces modèles : une Lexus ct 200h et une Bmw 320D (183ch) XDr avec des remises allant de 12% à 14% et toute en version équipés à la hauteur de la DS avec pack ou édition luxe inclue, avoisinant le même prix avec un écart proche de leur remise (entre 800 euro de plus et 400euro de moins sur certain modèle ).
Donc je ne pensais pas que d'autres constructeurs pouvaient faire aussi bien en terme d'équipement et pourtant c'est le cas ,mais avec des modèles pour certain plus impressionnant en terme de volume de coffre à part la Lexus qui en manque cruellement hélas .
Sinon je peux aussi attendre des collaborateurs qui feront leurs propositions .
Le plus important ,c'est le retour de mon investissement pour le moment..j’attends de voir .

Peux tu sur planète citroen inviter Citroen à nous répondre aussi sur C Forum ?
Maintenant
que le problème existe et comme nous aimons cette marque , nous serions
ravis que ce cuir ne soit pas un sujet utilisé par la concurrence.
Citroen bouge fort en ce moment !

Steppe91 , ce n'est plus mon problème ..je me fais attaquer systématiquement et avec menace de bannissement.Ils tentent de savoir mes sources ,hors de question.
J'ajoute ,oui je la voulais , je dis pas le contraire ,mais c'était tout ou rien ...

[Tourer 59]

Au fait, c'est quoi tes sources?

[chdups]

cristaline l'eau de source par excellence

[Ze_British]

Bon, tout cela s'éclairci enfin. je ne peux qu'être désolé pour toi, Harrycapt. En espérant seulement te revoir sur C-Forum, peut-être pour une DS5 !

[snoopy7700]

bonjour à tous

bon, déjà, je trouve affligeante ton histoire, Harrycapt!

Une grande entreprise comme CIROEN DEVRAIT AVOIR HONTE DE SE COMPORTER AINSI

dans certaines boîtes, des tetes tomberaient

il serait bon de rappeler aux gens du marketting qu'ils gagnent (souvent très bien ) leur vie grace ...aux clients

je vais chez CITROEN Chelles (77) jeudi prochain, surement pour commander celle que j'ai surnommée D....ésirée

je vais être particulièrement vigilant sur cette histoire de cuir Habanna, qui m'a également enthousiasmé

mais s'il y a entourloupe, j'en remettrais une couche à l'AFP (le responsable informatique est un pote ) et n'hésiterais à les casser

si je sens une embrouille

je veux bien payer mais être servi pour le montant de mon chèque

je vous tiendrai au courant

[tom pouce]

Des têtes sont certainement déjà tombées, mais toutes les boîtes se comportent de la même façon dans de pareilles débâcles. Dans les télécoms, l'automobile (Renault, Toyota, VW...), etc.

[Tourer 59]

malheureusement l'argent passe avant le client.

[tom pouce]

Tu l'as dit. Dans une certaine limite que PSA doit surveiller de près surtout s'il s'agit de faire du haut de gamme : il ne faut pas faire fuir le client

[Ze_British]

Ce que je vais dire est politiquement incorrect, et Tourer sera surement le premier à me le rappeler

Je viens de faire un tour sur un autre forum suite à l'histoire de Harry... C'est fous comme ceux qui dirigent ce Forum sont d'une mauvaise fois. Ils ne veulent sous aucun prétexte reconnaître les erreurs de Citroën au sujet du Pack cuir Intégral.
Et les quelques membres rappelant qu'il est préférable d'être de bonne fois se font tacler et menacer de ban, par des modos qui emploient en ton si péremptoire et violent que ce me rappelle certains Trolls ou Talibans pro-marques qui viennent polluer les Forum en tous genre...

Ça a vraiment le don de m'agacer, au moins ici les gens ne sont pas comme ça ! Merci C-Forum !

[chdups]

mais ceux sont des particuliers ou des gens bossant chez citroen leurs membres?

[Invité]

Des têtes sont certainement déjà tombées, mais toutes les boîtes se comportent de la même façon dans de pareilles débâcles. Dans les télécoms, l'automobile (Renault, Toyota, VW...), etc.

C'est je crois le lot de toutes les grosses entreprises industrielles, surtout lors de la mise en fabrication d'un nouveau modèle de série. Il y a forcement des couacs

Pas plus CITROEN que les autres ne le fait exprès, c'est la loi des séries.

Et cela a toujours existé, les temps modernes n'ont rien changés. J'ai encore en mémoire l'histoire du père de mon copain quand j'étais ado, il avait commandé une Chrysler 180 (SIMCA devenu Chrysler dans les années 70-80) superbe. Livrée dans les délais, magnifique, avec le toit en vinyl noir. Chercher l'erreur : une conduite à droite et une boite automatique

Alors pour tracter une caravane avec une boite auto, oupssss..... bonjour la casse, et en plus la conduite à droite, bon ça fait classe, mais c'est un peu génant

Donc cela a toujours existé, et existera toujours

[Ze_British]

mais ceux sont des particuliers ou des gens bossant chez citroen leurs membres?

Un peu des deux. Les membres sont des particuliers, et la plupart des modos sont des internes...

[chdups]

et ici aussi ?

[Ze_British]

Hum, non, ici ce serait presque l'inverse.

[STEPPE 91]

J'ai aussi lu les messages sur un autre forum : le ton est assez peu consensuel.
Sur le fond comme l'a souligné un membre , un bon de commande doit etre conforme avec la livraison :c'est un principe de droit commercial.
En tant qu'acquéreur , je me fous des contraintes de production qui font qu'il n'est pas possible de livrer le véhicule commandé : ce n'est pas nous qui fixons ce qui peut etre commandé.
il faut aussi regarder la réalité du marché :
-une ds4, à équipement égal est 10 % plus cher qu'une C4.
ouais ...
sauf que la C4 est remisée et pas la ds4 :l'écart réel est donc plus près de 20 %.
-une Ds4 est moins cher qu'une AUDI de 10 15 % .
ouais ...Sauf que l'audi est remisable et donc que l'écart est plus réduit.
-l'option cuir HABANA est l'"attribut " et l'originalité de la voiture. C'est cette option qui ressort dans tous les essais.
Aujourd'hui il y a pénurie de ds4 et elle n'a pas de concurrente.
Mais en début d'année 2012, elle aura la ds5 en frontal sur une partie de la gamme en terme de prix.
Tout celà n'est pas simple .
une autre question : avec le lancement commercial, va t'il y avoir des stocks disponibles avec des finitions haut de gammme ?
Auquel cas il faut pouvoir prendre une auto et l'avoir tout de suite.
chez tous les constructeurs, les délais de livraison sont monstrueux , Citroen ne fait nimieux ni pire.

je reste acquéreur d'une ds4 , mais soit je trouve ce que je veux en dispo à partir du 26, soit j'attend le début d'année prochaine pour prendre une commande , le temps que tout se calme.
en espérant que l'option cuir habana n'aura pas subit l'inflation !

pour anecdote , j'ai fait 200 km dans une AUDI a7 en passager avant.
je ne suis pas fan d' Audi mais:
la qualité de finition est top et elle dispose d'accessoires utiles comme le grand écran gps en haut du tableau de bord avec rappel sur le compteur central au milieu du compteur de vitesse et l'affichage tete haute.
des disposiitfs pratique en ces temps de répréssion.
dernier point, l'auto , plus grosse motorisation essence et options, commandée avant que la voiture ne soit visible en concession en Septembre et livrée en janvier : remise de 9 %...

Comme quoi fair du commerce cela veut aussi faire des efforts commerciaux.
peut etre qu'un concessionnaire partenaire de C fORUM serait pret à faire un geste commercial pour les membres ?

[Tourer 59]

Svp on garde ses points de vue sur les autres forums pour soi.

[S.Design]

Svp on garde ses points de vue sur les autres forums pour soi.

[C-Addict]

Comme dit Tourer, merci de ne plus parler de la concurrence.
Je n'ai pas envie de devenir un forum publicitaire pour les concurrents juste en parlant d'eux.
De plus, CForum a sa propre image, je tiens à ce qu'il le garde.
Merci bien .

[S.Design]

Comme dit Tourer, merci de ne plus parler de la concurrence.
Je n'ai pas envie de devenir un forum publicitaire pour les concurrents juste en parlant d'eux.
De plus, CForum a sa propre image, je tiens à ce qu'il le garde.
Merci bien .

C-Addict

[STEPPE 91]

compris

[harrycapt]

Un Bon dimanche de repos ne fait pas de mal ..Vous le souhaitant à tous ...
Je rejoins l idée sur certaines interrogations de Steppe91.

J'ai donc eu la possibilité de tester une DS4 normal de type hdi 110 rouge babylonne ,que j'ai trouver sympa ,mais n'oubliez pas que je me suis retrouvé donc devant un Tdb noir tout ce temps,avant qu'on me présente l'autre modèle .

Je suis monté en gamme moteur ,on m'a présenter un modèle , je suis donc aller signer un bon de commande sans prêter plus attention à tout les détails,n'ayant pas internet sur place ,on m'a proposer de prendre un crédit( sa faisait des points pour le vendeur) que j'ai refuser ,disposant de l'intégralité de la somme de 35040 euro sans remise avec toutes options inclue , ce qui était l'argument principale ,toute options sans qu'il en manque une seule à cocher!

Oui j'ai vue l'auto ,mais ne sachant pas que cela, être celle la comme m'étant attribuer ,j'ai pris des photo sur place en demandant l’autorisation.

Un fois à la maison , s'est devenue un sujet familiale .
Et la mauvaise surprise ,après recherche sur le net , la suite n'a été que de tenter de faire avaler ce que vous savez .

Maintenant J'avais remplis ma part du contrat , le financement intégrale ,payer Rubis sur l'ongle ! Quelque chose ne va pas dans la configuration et on me manque de respect sur le forum de planète-citoren , que je qualifie d'officiel à mes yeux .

On m'invente plusieurs histoires à coucher dehors .
-Les Fameux codes et une erreur de coche de case sur la désignation.
-Un défaut de sécurite concernant l'airbag passager ,mais qu'on déguise sur mes propres propos d'aller chez un sellier cuir finir le travail.
-Indisponibilité de la matières première.

La seul chose que j'ai faite ,d’appeler une usine de la marque via quelques connaissances pouvant interroger le stock , le VIN de mon bon de commande ,pour en connaitre l historique .

Le résultat se fut immédiat ,pièces disponibles ,codification présente , véhicule présentant des défaut et en manque de pièces(boulonnerie ,cuir ) le 22 avril 2011 , 7 jours, en restant sur la chaine de montage .
Donc après avoir exposé tout cela,être victime de leur communication , me reste d'annuler ce bon de commande et surtout récupérer mon investissement intégrale .
Et la je me dis que cela ne va pas être gagner d'avance ,me retrouvant face à une marque dont les communiqués" service client "sont tissu de mensonge.
Que pouvais je dire d'autre ?Quel serait mon but de tenter de mentir dans tout sa ?
Je suis juste un simple client qui voulait faire valoir ses droits .
Ah j'avais pas lu plus haut ,si quelque chose ne va pas dans mon post, je peux le modifier ,remerciant C-Forum de pouvoir exposé cela sans autre but que d'information.
Et remercie les membres de leur points de vue aussi.

[Ze_British]

Svp on garde ses points de vue sur les autres forums pour soi.

Il y a des sujets tabous ici ?

Addict, pour moi ce n'est pas publicitaire, je n'ai pas vanter leur mérite à ce que je sache. Ce serait même le contraire là ! Je dénonçais simplement le comportement ingrat de ce Forum envers Harrycapt, c'est tout

Voilà, j'arrête là.

[marseillai]

Bonjour.
Je suis l'actualité de la DS4 et ce forum depuis de long mois car dés sa première annonce elle m'a de suite séduit :
- voiture française
- voiture "haut de gamme" équivalente a ma BMW série 1 actuelle
- motorisation annoncée sympa
- look agréable même si un peu haute sur patte.
Jusqu’à présent je restais un lecteur silencieux mais assidu. J'ai décidé de sortir de l'ombre suite a ce poste.
Je comprends le ressenti de Harrycapt et suis de tout cœur avec lui. Son expérience et le comportement de ses interlocuteurs qui a suivi ne peuvent que lui laisser un goût amer en bouche.

Néanmoins je souhaite essayer de prendre la défense de citroen car j'ai l'impression de voir un procés sans avocat. En effet, travaillant moi aussi dans une entreprise industrielle (de taille bien plus modeste), je pense que le comportement de citroen est compréhensible. Je ne dis pas qu'il faille l'accepter mais personne ne peut l'empêcher.

La conception et la fabrication d'une voiture est complexe et il y a des milliards d'erreur possible, beaucoup sont évitées pas toutes. Harrycapt est tombée pour son malheur sur l'une d'entre elles, il y en aura d'autres.

La communication, la gestion de la qualité produit, du contrôle ou de la production engage des milliers de personnes, aucune n'est infaillible, chacune a son avis. Le temps qu'un problème se règle peut prendre des mois entier. Harrycapt a eu la malchance de tomber très certainement pendant cette période de flottement.

Il y a eu des erreurs de productions, il y a eu des erreurs de communication, il y eu des erreurs commerciales. Il y en aura encore, chez citroen comme chez audi, bmw, ou encore philips, ou tout autre marque. Il n'y a rien d'autre a faire que d'essayer de calmement prévenir les autres usager et de négocier avec la marque pour qu'ils corrigent le tir. Et si le temps qu'ils corrigent leurs erreurs est trop long alors allez voir ailleurs en espérant que ça se passe mieux.

PS : je suis tout de même de tout coeur avec toi harrycapt.

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