Re: [Problèmes] Service Premium

[C-rick]

le questionnaire tombait à propos. Autant je suis content de l'agent qui sait entretenir sa clientèle, autant le jugement sur le commercial est plus nuancé.
lors de l'achat je prend l'option roue de secours , suivant le conseil de mon agent.
a l'arrivée , pas de roue de secours et oubli sur le bon de commande.
bilan, l'option à 50 € passe à 220 euros. Certes je n'avais qu'à bien relire le bon , mais j'avais fais attention à tout le reste, y compris le radar avant.
je suis passé dimanche et la commerciale se souvenait de tout sauf de celà , m'invoquant tout un tas de raisons.
bref la mauvaise foi (une mauvaise langue , que je ne suis naturellement pas, aurait dit "féminine").
je ne demande pas à ne rien payer , je demande un geste commercial: je suis en attente de la réponse...
Par ailleurs, rien de bien grave, le joint de porte qui siffle, la paraffine de protection mal nettoyé et les rapports 1 et 2 +mA dures à froid.
Rien qui ne gache le tableau !
Au rayon des petits défauts: un tableau noir laqué dur à garder propre, un ciel de toit gai comme un jour de grève, et une direction beaucoup trop légère à grande vitesse, quand on trifouille la radio ! Un écart est vite arrivé.

Salut steppe, as tu au moins une satisfaction?

[STEPPE 91]

je n'ai que des satisfactions ! Superbe auto qui correspond à 100 % à l'usage que j'en voulais et qui me procure plus de plaisir que prévu ! La passion rend perfectionniste , d'ou les remarques !
Pour la roue de secours , c'est un peu c...
Pour avoir déja déchirer un pneu sur un arret de porte de jardin, je sais combien le kit de secours est inefficace !
Ah si un regret: pas sur de pouvoir testé un jour la vitesse de pointe !

[soleron]

Ci joint quelques photos comme promis des defaut, dsl pour la qualité mais fait avec l'apn de ma copine

Probleme peinture pavillon


Probleme fixation aileron


Trace jaune joints de portes



Probleme peinture pavillon


Probleme peinture pavillon


Probleme peinture aileron



probleme trace jaune

[Tourer 59]

bizarre cette trace jaune elle était là des l'achat ou elle est arrivée après?
Le pavillon, c'es certain, il faut le revoir

[soleron]

les traces jaunes sont apparues environ 2 à 3 semaines apres la livraison

par contre j'ai pas pu prendre les petites taches jaunes sur la carrosserie, car le reflet est en réparation

[Tourer 59]

d'autres on le même problème avec des DS3 ou C3 blanches ou tu es le seul à ta connaissance?

[Lulu']

C'et un problème connu et malheruesement assez fréquent sur la DS3 mais ça n'existe pas sur la C3 je crois...

[Invité]

Slt Stef,

Je ne connaissais pas ce topic Et bien je tombe de haut en lisant tout les soucis

La liste est longue, et cela me rappel un certain problème que j'ai eu aussi avec le levier de vitesse, mais qui est réparé, enfin pour le moment. Pour le caisson de basse je trouve aussi que ça vibre un peu beaucoup et je sais pas comment faire pour éviter ses vibrations sauf baisser le son

Et bien tu en as eu des soucis J'espère que je vais pas prendre le même chemin que toi...

J'ai un ami qui voulait acheté une 150 THP neuve ces dernières semaines, mais quand il a fait l'essai à la concession la réponse à été :

Raisons : taches sur la peinture, et à l'essai des bruits "de partout" dans la voiture comme un caisse de résonnance.

Donc finalement tu vas avoir une nouvelle DS3 alors, tu reprends la même

En tout cas, c'est bien qu'ils te changent la voiture, tu penses pas que les premières fabriquées et livrées avaient quelques défauts de jeunesse

[soleron]

@Tourer 59
J'ai pas l'impression que beaucoup soit concerné pas ce probleme, au dernier rasso il y avait 8 blanches, que j'ai inspecté aucune n'avait ce probleme

@Lulu'
As tu connaissance, de solution, rappel, origine du probleme ?
Car les ingénieurs de PSA, n'ont pas su expliquer d'ou le problème venaient, "une attaque chimique exterieur" mais pas de raison précise

@NewDS3
Non, je la garde pas, j'attends une nouvelle DS3, je devrais avoir des nouvelles demain ou apres demain, le directeur de la CC doit me rappeler. Enfin je la garde quand meme en attendant la nouvelle

[Lulu']

Tout ce que je sais c'est, qu'il me semble, tu n'est pas le seul à avoir eu ce problème. Je vais me renseigner si tu veux?

[Tourer 59]

il y a des concessions qui assurent tout de même

[Tigul]

Oui et heureusement

[soleron]

il y a des concessions qui assurent tout de même

oui, mais surtout Citroen, car ils ont dépéchés 4 ingénieurs pour expertiser ma DS3, d'apres le garagiste ami de ma femme chez qui nous avons achetés la voitures, il les a rencontrés aux "journées techniques citroen", il les connait, des pointures, et se sont eux qui forment les agents citroen sur les problemes et solutions sur les voitures

Et c'est eux qui ont décidé que la solution etait de remplacer le véhicule !

@Lulu' : oui je veux bien ca m'interesse, meme si pour moi les problemes sont réglés et classés ;-) mais il faut penser au autres

[Lulu']

Alors d'après ce que j'ai vu, des dizaines voir plus de DS3 sont affectées du problème de taches/écaillement sur le pavillon.
Pour des économies de bout de chandelle, une tôle de pavillon un peu trop fine a été choisie pour la DS3.
Ce problème sera peut-être réglé par Citroën, mais la marque n'a pas communiqué dessus pour le moment apparement. La solution serait de nettoyer manuellement a l'éponge (côté "doux" je suppose) le toit, pour le reste de la carosserie normalement pas de soucis.

[soleron]

pour le pavillon : ca fait des sortes de cloques sous la peinture, style bulles d'air=> solution repreindre
pour la carosserie : les traces ne partent pas, elles ont traversés le vernis et sont incrusté dans la peinture, impossible a enveler ==> solution, poncage et peinture

[Invité]

Et ces traces de peintures, c'est arrivé depuis quand

Je viens d'avoir mon ami qui voulait une 150 THP au tel, il m'a expliqué que c'était des traces comme les tiennes qu'il y avait sur la voiture de démonstration (la 150 THP, de 2500 kms ), mais vraiment visibles les traces, comme des auréoles jaunes

Ou il y a un problème, ou les véhicules déstinés à être en démonstration sont un peu "pas très bien finis..." ce qui est dangereux car ça fait fuir le client

A propos de mon problème de levier de vitesse, le Directeur de ma Concession avait proposé de faire examiner la voiture par un Inspecteur Technique présent dans la concession, mais ce jour là pour moi impossible de laisser la voiture. Quand a une éventuelle campagne de rappel, il n'y en aura jamais, les campagnes de rappel ne concernent que des éléments de sécurité qui peuvent mettre en danger la vie des occupants de la voiture, tout le reste ne fait pas partie d'une quelconque campagne de rappel.

Un peu inquiétant tout ça...

[soleron]

les problemes sont apparus rapidement dès le premier mois :-(

[Invité]

J'ai été cet après-midi vérifier le toit, pour l'instant j'ai rien, j'ai juste essuyé doucement un caca d'oiseau, car ça c'est mortel pour les peintures Dès que j'en vois un, je le retire tout de suite

Sur ma première voiture, ma ford Capri, la peinture était boursoufflée à cause de ça, et en 1970 c'était encore des peintures au plomb, donc du solide, mais les fientes d'oiseaux sont tellement acide que c'est pire que le liquide qui coule de ALIEN

[soleron]

Qq news, j'ai le directeur de la cc, qui rentrait de congés, il m'a dit ne pas avoir aujourd'hui d'information, mais qu'il se renseignait a poissy et me tenait informer. Il m'a préciser qu'il demandait a poissy, bien sur que j'ai le meme modele que celui actuel, et que celui-ci bénéficit des dernières modifications et améliorations ! De plus il m'a precisé qu'il demanderait aux ingénieurs (ceux qui sont venu expertiser ma voiture) que ma DS3 passe entre leurs mains pour qu'ils vérifient qu'elle n'a aucun probleme

voila les news

[Invité]

Bon alors tout va bien

C'est une affaire rondement menée

[soleron]

bon j'attends toujours pour l'instant ma nouvelle DS3

[Invité]

Elle est prévue pour quand

[soleron]

Elle est prévue pour quand

ben ca je voudrais bien le savoir

[Invité]

Tu as pas de date de livraison

Tout ce que je sais c'est que toute DS3 commandée à partir de septembre est livrée 6 mois plus tard, ce sont les délais officiels CITROEN ne veut plus payer les pénalités de retard et préfère donner 6 mois de délais Ca reste long quand même, mais bon de toute façon il y a pas le choix, donc faut être patient

[soleron]

heu la c'est différent, moi j'ai rien commandé, il me la change donc la c'est delai super court, bon j'ai pas de nouvelles mais ils vont m'en donner, sinon je vais parler a un contact si tu vois ce que je veux dire ??

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