[Coup de gueule] Delai de livraison trop long

[TEPI]

VOILA COMMANDE DE MA DS3 ANNULEE COMMANDEE LE 15/03 LIVRAISON PREVUE LE 30/05 A CE JOUR 04/06 PAS PREVUE AVANT FIN JUILLET ET ENCORE DANS LE MEILLEUR DES CAS.SACHANT QUE LES USINES FERMENT EN AOUT LIVRAISON REPORTEE A SEPTEMBRE.
LA DS3 FUT UN COUP DE COEUR MAIS DE CORTE DUREE.DE PLUS LORS DE MON DESISTEMENT LA REPONSE DU VENDEUR A ETE
PAS DE PROBLEME MONSIEUR.ET C EST TOUT............................... " longdesc="14" />

[C-VINCE]

Tu va faire un heureux qui va récupérer ta commande

Les commerciaux ont des listes de clients qui attendent un désistement ou une annulation de commande Le plus embêté dans l'histoire c'est toi malheureusement et pas Citroen
D'ailleurs le délais annoncé pour une commande le 15/03 est carrément de l'utopie, au mieux ils auraient déjà du t'annoncer fin juillet (ce qui était le délai quand tu commandais en mars)
Aujourd'hui le délai c'est fin Novembre

[C-rick]

Vince, je ne suis pas d'accord avec toi, la mienne commandée 15 mars, livraison mi juin. Normalement elle rentre en fabrication la semaine prochaine. Faut quand même pas déconner, on se croirait chez Ferrari.

[C-rick]

tepi, je te comprends, c'est du foutage de gueule et devant l'arrogance de la plûpart des vendeurs il y a de quoi leur mettre sur la G...(pourtant je suis Citroeniste depuis tout petit) Ils t'ont rendu ton accompte?

[Le-Flo]

Le vendeur devait être gêné ... mais tu devrai insister, essai les DS3 déja livrées en concession, je connais quelqu'un qui avait eu le même problème avec un C4 picasso a l'époque, il a fait deux commandes toutes deux annulées, et a force d'insister, il a eu un picasso qui était en concession
Mon conseil : insiste si tu aime vraiment cette belle DS3, si c'est vraiment ton coup de cœur, ne la lâche pas

[Tourer 59]

ou fais d'autres concessions ou vois chez un mandataire (on voit la pub en haut de page) peut être seraont il servi avant!

[C-VS]

Le vendeur devait être gêné ... mais tu devrai insister, essai les DS3 déja livrées en concession, je connais quelqu'un qui avait eu le même problème avec un C4 picasso a l'époque, il a fait deux commandes toutes deux annulées, et a force d'insister, il a eu un picasso qui était en concession
Mon conseil : insiste si tu aime vraiment cette belle DS3, si c'est vraiment ton coup de cœur, ne la lâche pas

Oui vois pour prendre celle de la concession alors, a la concess près de chez moi il ne devait pas la vendre puis une personne était vraiment intèressé à la prendre tout de suite donc il l'on vendu.

Sinon tu as fais comment pour l'annuler comme il ne voulait pas ?

[thibalou]

Tepi, tu devrais te renseigner mieux et insister avant d'annuler.
La mienne a été commandée le 13 février et devait être livrée le 30 juin...
Y a eu un gros cafouillage, début mai, ils avaient perdu toute trace de ma voiture, impossible de savoir si elle était en fabrication ou prévue pour plus tard...
J'ai rappelé la concession 1 semaine après, et en fait la voiture était déjà arrivée, ils avaient oublié de me prévenir...
En bref, je l'ai depuis le 21 mai, et depuis, ce n'est que du bonheur...

[camionman]

demande un cadeau commerciale

[C-VS]

demande un cadeau commerciale

Je pense aussi oui, demande plutôt un geste commercial.

[camionman]

demande un cadeau commerciale

Je pense aussi oui, demande plutôt un geste commercial.

oui

[doudou]

Salut les fans, je suis toujours dans l'attente, maintenenant depuis 3 mois et 8 jours, mais comme le directeur de ma concession ma afirmé quelle entrait en chaine que le 25 juillet j'ai négocié une voiture de remplacement. Seul soucis c'est que cela me côute de l'argent que je n'avais pas budgetisé. Alors dans un premier temps j'ai accepté son offre mais avant cet été je retourne à la charge car j'ai emprunter une voiture à un ami pour 1 mois et ça ma côuté la mise en route et l'assurance(70€) et pour les vacances je loue une voiture chez citroen pour 3 semeines et cela me côute 190€. Alors le cadeau commerciale devra être trés beau.

[POLO6]

effectivement Citroen semble depassé par l engouement suscité par DS3 et
je comprends l impatience voir la colere de ceux qui attendent surtout face
a certain comportements comme le vendeur cité un peu plus haut...
En meme temps mieux vaut ne pas trop non plus accelerer les cadences si c est
pour risquer d avoir des problemes de fiabilité ou de finition et ruiner ainsi l image
de la voiture ou provoquer la deception de certain acquereurs...

[C-Benjamin]

Pour vous consoler un peu, ceux qui commande le Duster doivent patienter jusqu'en decembre

[doudou]

Peu-t-être mais ils le savent à la cde eu....

[TEPI]

Bonjour c-rick nous sommes maintenant le 02/07,pas un coup de fil depuis le 04/06,nous avons envoyé une LAR le 09/06
réceptionnée le 11/06 et depuis toujours pas de retour de mon chèque de caution (2000 €) et pas un coup de fil pour essayer de trouver
une solution ou de remplacement ou d'un geste commercial.
BRAVO CITROEN POUR LE "JEANFOUTISME" flagrant
A+

[doudou]

Salut les fans, je crois qu'il y à effectivement un problème chez citroen " longdesc="14" /> car mercredi j'ai trouvé une ds3 neuve avec les même options que celles que j'ai choisi, il n'y a que la couleur qui est differente mai elles est metalisée alors pour ma cde elle ne l'etait pas ( en+ elle est trop belle ) et 2000€ de moins alors je dis merci citroen grace à vous j'ai trouvé une nouvelle solution pour mes changements régulier de voiture (tous les 2 ans maxi). A oui j'allais oublier delais 3 joooouuurs.
Date de cde: 14/03/2010 et toujours pas de date de livraison??????
Bon courrage a ceux qui attende, pour moi ca s'arrete des aujourd'ui mais je pense que le fait que citroen soit resté sans réponse à ma requette de ce début de semeine ma mis drolement en colère contre eux, dommage pour le vendeur et pour les copains de la concess. mais il ne faut pas oublier que j'était à pieds pour partir en vacance et que la location pas chère etait tros chère pour mon budget.

[ninie1]

" longdesc="14" />
J'ai commandé ma DS3, avec ZERO option !
Le 1er mai 2010 !
Livraison initiale prévue le 15 juillet 2010.
Une semaine après le 8 Mai 2010, on m'annonce une probable livraison pour le 15 septembre : raison : fermeture des usines du 15/07 au 15/08 !
Y a pas des chômeurs en France !

Et ce vendredi 2 octobre 2010 après de nombreux appels téléphoniques et mails de relances, on m'annonce par mail :
Malheureusement les nouvelles ne sont pas celle que j'attendais.
Le retard de livraison s'est encore accentué.
Votre véhicule est passé sur une sortie d'usine à début Octobre.

C'est abusif incompréhensible !
On achète pas une voiture pour l'avoir 6 mois après
J'ai choisi d'acheter une voiture neuve, parce-que la mienne à 2 ans, et pas la clim !
Imaginez passer un été sans clim avec les chaleurs qu'on a déjà aujourd'hui !

Par contre, ils ont bien su débiter mon acompte de 1500 € dès la confirmation de la commande !
Et en attendant, c'est eu qui se font de l'argent sur mon dos

Ce soir j'ai vraiment les nerfs

[Kerhalt]

J'ai lu dans Autoplus que vu que les délais était trop longs et que les gens veulent à tout prix une DS3 pour les vacances ,ils achètent chez leur cc des DS3 d'occase à environs 1000 euros au dessus d'une neuve. C'est une abération .

[C-Benjamin]

Voiture victime de son succés rien de plus normal...

Consolez-vous en vous disant que les acheteurs du Dacia Duster doivent patienter 7 mois

[POLO6]

Effectivement , mais je pensais aussi que la sortie des series DS etait
aussi l occasion de traiter les clients d une nouvelle maniere....
un petit geste sympathique pour faire patienter ne serait pas de trop
dans des cas pareil...

[Tourer 59]

Il faudrait effectivement que l'usine tourne pendant juillet et Aout avec des volontaires, mais il y a aussi des impératifs peut être de maintenance pendant l'arrêt des chaines?

[ninie1]

au moins ils pourraient nous répondre honnêtement plutôt que de nous faire patienter sans aucune réponse
ce matin encore, impossible de joindre le responsable de la cc

[Tourer 59]

ils ne savent peut être pas grand chose eux non plus! C'est même plus que certain!

[doudou]

Salut les fans, je n'arrive pas à me consoler du malheur des autres mais par contre j'espère que le directeur de ma concess. vas comprendre ma decision surtout que je l'ai prevenu que je ne voulais pas payer un centime de plus pour la location ou l'achat provisoire d'un vehicule d'occ. avec promesse de reprise sous condition un peu tirée par les cheveux.
Demain à 7h00 je part récuperer ma ds3 qu'un de mes client ma trouvé en 3 jours...

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