[QUESTION] Problèmes moteur

[mico5349]

Bonjour,

Je viens de m'inscrire sur ce forum pour essayer de savoir si les pannes moteurs, dont j'hérite, sont normales ou plutôt anormales ( j'ai déjà ma petite idée mais j'aimerai bien avoir quelques avis éclairés). J'ai une C3 1.4 essence de 12/2009 et je viens de faire faire la révision des  30.000 kms. Mon petit garagiste m'annonce à la reprise 2 problèmes sérieux. Fuite d'huile au niveau du joint de culasse cumulé à une seconde fuite de liquide de refroidissement !
Avez-vous déjà entendu parler de ces problèmes sur les C3 ?  Quels recours puis-je avoir auprès e mon concessionnaire ?  J'ai acheté cette voiture neuve.
Merci de vos conseils
Michel

[C-vava]

As tu recherché sur le net?

[mico5349]

Non, car le problème est tout récent.

[C-vava]

c'est une c3I ou une C3II
Tu l'as achetée neuve?

[mico5349]

C'est une C3I achetée neuve

[C-vava]

Bon parés quelques recherches, il s'avère qu'effectivement cela arrive pour le JDC
Le garage peut  faire une demande prise en charge par Citroen mais elle sera refusée, on s'en doute un peu.
Après ça, il faudrait tél. au service client Citroen France, certains on eu une prise en charge à hauteur de 80% pour un devis de 460€.

Tu as toujours fait ton entretien chez Citroën?

[Invité]

Bonjour et sois le bienvenu  

Tu peux bien aussi faire appel au RLC (Relations Commerciales CITROEN), tu fais ouvrir un dossier, et tu auras une réponse avec un suivi. C'est un service très sérieux.


Tout est ici :   https://c-forum.forumpro.fr/t3372-information-relation-client-citroen?highlight=client

[C-vava]

oui, je pense que c'est le service client à contacter

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