Re: DS3 Racing 1.6 THP 202 Noir/Orange

[brieucdesamois]

Et oui grand moment en juin ...

Triste de quitter la 1007 ?

Un peu bien sur car c'est une des premières voitures à laquelle je m'attache depuis que j'ai mon permis. Qui plus est quand c'est moi qui l'ait un peu choisie suite aux besoins de ma Mère à cette époque. Après, j'ai personellement eu des problèmes avec le SAV Peugeot.

Mais bon la C4 sera tout aussi sympa, avec le moteur qui va bien et des options qu'on n'avait pas sur 1007 (xenons, GPS, ...) mais il nous manquera les portes sésames et le toit ouvrant.

Mais pour le moment ayant pas mal de choses de prévu d'un point de vu scolaire jusque mi-août, je me dis que je profiterai pleinement de la C4 à ce moment là.

[Ph3niX]

Me revoilà avec des mauvaises news sur me DS3 R...

Lorsque j'ai acheté ma DS3 R, le concessionnaire m'avait dit qu'il n'y avait pas de boulons antivol.
Soit, j'ai été en acheter dans une concession (lui n'en avant pas).

De retour chez moi, je commence à enlever les cabochons sur les écrous, et là, stupeur ! Il y a déjà des boulons antivol.

Bon, ok, je commence à chercher la clé antivol.
Je retourne la voiture, en vain...
Je fini par regarder dans la notice, où il est indiqué qu'il se situe dans la boite à gants. Je re-regarde dans la boite à gants, et n'y trouve rien...

J'appelle donc mon concessionnaire pour l'informer qu'il y a des boulons antivol sur la voiture et que je n'ai pas la clé.
Il me dit alors qu'il va recommander la clé antivol au près de l'usine.

Deux mois plus tard (et après plusieurs relance), il fini par me rappeler en me disant que la commande a été annulée et que ce n'est pas possible d'obtenir la clé antivol.

Il va falloire enlever les anciens pour mettre les nouveaux.

Ca ne me ravis pas, mais bon, je n'ai pas le choix.

J'enmène ma voiture dans le citroën près de chez moi où je leur explique mon problème. Mon concessionaire leur à fait un mail en les prévenant de l'intervention et qu'il la prenait à sa charge.

Je pose donc ma voiture ce matin au garage citroën.

Je vais la récupérer ce soir, où on me dit qu'il y a eu un "petit" problème sur une jante et qu'elle est partie en peinture... GRRR

Je demande des explications et on m'enmène voir la jante dans la cabine de peinture.
Le peintre a déjà poncer et recouvert la jante et il prépare la peinture (orange).

Je le laisse faire son travail et attend 30 min qu'on me ramène la jante.

Et LA, je découvre un travail plus que médiocre.... Et en plus elle est rayée à cause du ponçage...
Je dois y retourner pour correction (voir peinture complète, mais j'ai peur...)

Qu'en pensez vous ??

[Le-Flo]

Oui c'est assez médiocre... Comment en 2011, peut on encore voir ça ! Pff citroen a encore et toujours des efforts a faire de ce côté là ! Je suis bien désolé pour toi et ta DS3R ! J'espère sincèrement que ça ne va pas entaché ta passion pour cette superbe auto !

[Spes]

salut,

et bien quel bande de cochons!

chez nous en belgique on dits: potje breken = potje betalen

en gros, qui casse, paye!

conclusion, à ta place, j'exigerai une nouvelle jante et basta!

non mais, sur une caisse à 30000 euro...fait pas rigoler avec la tête du client! (même à 10000 d'ailleurs!)

tu n'est pas le responsable de leur bétise...

a plus, et courage dans tes eventuelles négociation

[Tourer 59]

Ca peu arriver avec n'importe quelle marque!
C'est un stagiaire qui à fait ça?

[C-VS]

salut,

et bien quel bande de cochons!

chez nous en belgique on dits: potje breken = potje betalen

en gros, qui casse, paye!

conclusion, à ta place, j'exigerai une nouvelle jante et basta!

non mais, sur une caisse à 30000 euro...fait pas rigoler avec la tête du client! (même à 10000 d'ailleurs!)

tu n'est pas le responsable de leur bétise...

a plus, et courage dans tes eventuelles négociation

+1 t'as voiture et neuve alors si elle comporte déjà des traces de rayure.

[Ph3niX]

C'est un stagiaire qui à fait ça?

Je ne sais pas, je pense pas, il était seul et avait la quarantaine...

Mais il devait être pressé de rentrer... Il était 18h00...

[Tourer 59]

Il espérait peu être faire ça rapidement avant que tu n'arrives et ni vu ni connu.

[Spes]

Il espérait peu être faire ça rapidement avant que tu n'arrives et ni vu ni connu.

c'est mon avis également.

quand je vois les photos...franchement...le travail est vraiment horrible!!

perso je serais malade en voyant cela.

et je lacherai pas l'affaire.

[Homer S]

Ouais, du travail de cochon. Je pense aussi qu'il espérait faire ça vite fait avant que t’arrives. Et hop, comme dit Tourer 59 ni vu ni connu, tu repartais peut-être sans le voir et tu ne pouvais plus rien faire. Pas très honnête sur ce coup-là.

[Ph3niX]

Il espérait peu être faire ça rapidement avant que tu n'arrives et ni vu ni connu.

Franchement, j'y ai pensé....

Il voulait que je vienne récupérer la voiture demain...

J'ai dit non, et je suis passé (de toute façon j'en ai besoin pour aller bosser alors...)

Et c'est là qu'on m'a dit que il y avait eu un "petit" problème.

Quoi qu'il en soit, même si je l'avais récupéré que demain, j'aurai scruté les jantes pour voir si elles étaient nikel...

[S.Design]

Demande un dédommagement à ta concession pour cette peinture dégueulasse, en plus, tu as acheté des écrous anti-vol à tes frais. Ils te doivent une jante neuve, tu n'a pas acheté une DS3 d'occasion mais une neuve à près de 30000euros. Si ta concession ne te donne pas satisfaction, appelle Citroen France.

09.69.39.18.18, tu tomberas sur une messagerie à choix multiple; tapes 1 pour "client". Ensuite tapes 2 pour "réclamation".

J'en ai marre de voir des erreurs sur des véhicules remis aux clients, surtout pour la gamme DS, dite plus luxieuse. Après la DS4 avec le cuir intégral qui devient partiel et tes problèmes de roue, ça ne fait pas très sérieux de la part de Citroen, même si j'aime la marque. " longdesc="14" />
Ils te doivent une jante neuve et le remboursement de tes écrous anti-vol. " longdesc="14" /> J'espère d'ailleurs que tu as gardé la facture, le ticket de carte bleue... ou autre pour prouver cet achat.

Bon courage, Ph3niX!

[Le-Flo]

Gros + 1 S.Design J'aime cette marque mais il faut bien reconnaitre qu'ils se foute un peut de nos "gueules" des fois Ça ne doit pas passé ce genre d'histoire.

Courage phoenix !

[legrodoxere]

Ca peu arriver avec n'importe quelle marque!
C'est un stagiaire qui à fait ça?

A ce niveau de saleté, je dirais que le stagiaire a peint avec les pieds .

Comme beaucoup, je pense qu'une reclame, si c'est pas mieux, est de rigueur. En tout cas, bonne chance.

[XtamyR]

Ayant discuté de la peinture des jantes avec le personnel de Citroen Racing lors de l'interview pour DS3Spirit je peux te dire que le processus de peinture des jantes de DS3R est très particulier ... il n'arrivera pas a te la refaire propre en peinture, exige une jante neuve

[S.Design]

Ayant discuté de la peinture des jantes avec le personnel de Citroen Racing lors de l'interview pour DS3Spirit je peux te dire que le processus de peinture des jantes de DS3R est très particulier ... il n'arrivera pas a te la refaire propre en peinture, exige une jante neuve

+1 XtamyR, c'est également ce que je disais. Ils lui doivent une jante neuve et non une d"'occasion" comprenez une jante rafistolée. De plus, il ne faut pas oublier que Ph3niX a aussi payé ces écrous antivoles, alors qu'il n'avait pas à le faire. Une erreur de plus de Citroen sur ce dossier.

[Tourer 59]

Il espérait peu être faire ça rapidement avant que tu n'arrives et ni vu ni connu.

Franchement, j'y ai pensé....

Il voulait que je vienne récupérer la voiture demain...

J'ai dit non, et je suis passé (de toute façon j'en ai besoin pour aller bosser alors...)

Et c'est là qu'on m'a dit que il y avait eu un "petit" problème.

Quoi qu'il en soit, même si je l'avais récupéré que demain, j'aurai scruté les jantes pour voir si elles étaient nikel...

Des nouvelles?

[Ph3niX]

Je dois déposer ma voiture à la fin du mois pour finir de faire poser les stickers (il en manquait 2 => je vous mettrai des photos). Je leur ai demandé qu'il refasse la peinture de la jante. Si le résultat est le même, je gueulerai... Pour info, j'ai déjà eu de la part de Citroën relation clientèle un dédomagement de 550€ (durement négocié) pour le retard de livraison. Somme que j'ai négocié en achat et pose des stickers DS3 R (merci d'ailleurs a xtamyr pour m'avoir donné les réf).Je ne sais pas si le fait de leur demander le changement de jante va bien passé, même si au final, ce serait tout à fait normal !

[nono]

Exige le remplacement de ta jante! T'as une DS RACING quand même!! De plus, j'ai du mal à croire aux retouches peintures là dessus! C'est tout ou rien, donc une neuve... C.Q.F.D

[Spes]

salut,

je reste sur le principe, qui casse paye!!

dans ce cas = nouvelle jante!

te laisse pas faire, ils savent faire passer cela dans leur assurance, même en garantie si ils veulent.

pour exemple: sur ma ds3 un des enjoliveurs de phares arriere était mal collé par un des mécano, ils ont mis un nouveau, et j'ai vu que sur la boite il à écrit, retour GARANTIE..., c'est pourtant bien le mécano qui à fait une gaffe...et non citroen belux...

dans ton cas, même si le montant n'est pas pareille, il n'ont pas à discuté quand même, il a fait une gaffe (surement involontaire) mais maintenant ils doivent assumé leur bétise

[nono]

[Tourer 59]

ils sont assuré pour ce genre de chose alors qu'ils fasse marcher leur assurance.
C'est avec des gestes commerciaux qu'on peut ne pas perdre des clients et même en gagner !

[legrodoxere]

c'est sur que là, ça va a l'encontre de leur publicite, puis vu le prix de l'auto, une mauvaise pub est vite propager.

[Tourer 59]

Effectivement c'est ce que je disais.
Parfois quand on perd on gagne!
Alors perdre le prix d'une jante (et encore le montant sera facturé sur telle ou telle caisse) pour gagner en notoriété et donc en clients potentiels ça peut être une excellente affaire

[Spes]

et alors, comment va ta jante??

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