Re: [Sondage] Date de commande et délai de livraison

par gluck Lun 6 Déc 2010 - 18:14

non je pense pas...mais c'est quand même spécial le fonctionnement chez citroën !

par norick Lun 6 Déc 2010 - 18:52

Pour les délais je ne sais pas, mais moi il voulait plus me vendre un crédit et l'extension de garantie que certaines options qui m' auraient plus m'intérésser.

par gluck Lun 6 Déc 2010 - 19:08

ha oui ça leur crédit et leur extensions, c'est tous les concessionnaires..moi j'ai eu cette impression chez opel..

bref, en tout cas pour finir mes petites anecdotes, vous vous rappelez le débat qu'il y avait sur la couleur du combiné avec l'option gps sur la confort..
Dans le doute, finalement j'avais pris l'option sans en être sure et sans que mon commercial ne me donne de réponse..En plus il m'avait dit ne pas avoir la notice de la voiture et ne pas pouvoir joindre le siège..
Bref, moi ça m'a tracassé cette histoire et j'ai appelé le service client de citroën..C'est vrai que la personne que j'ai eu au téléphone n'arrêtait pas de me parler de réclamation et moi j'ai bien insisté pour dire que ce n'était pas une réclamation mais une question technique..Bref, le service client m'a rappelé et j'ai eu ma réponse.
Il y a quelques jours j'ai appelé le commercial pour lui dire qu'il pouvait encaisser l'acompte, et là il me dit que j'ai fait une réclamation à citroên et qu'il l'avait pris dans les dents..Franchement j'étais mal parce que c'était pas mon intention même si citroen par ici le mérite bien. Et il me dit on a droit qu'à un certain nombre de réclamation dans l'année ! oupsss :em:

Je sais pas comment ça marche leur salaire et autres primes mais je supposse que tout ça rentre en compte..Et franchement je lui souhaite pas ça quand même.

Mais le pompom dans l'histoire. Il m'a demandé qu'elle était la réponse

Non mais j'hallucine. Ils leur ont même pas dit

Spécial chez citroën

!

par mefrom79 Lun 6 Déc 2010 - 20:14

Merci tout le monde,

Je vais faire l'original en disant que j'ai hâte de recevoir ma future C4.
J'attends de voir ce qui me sera dit prochainement pour le délai. Je me fais à l'idée d'attendre, mais bon, l'impatience prend le dessus tout de même.
Je vais aller faire un post sur "membres" au sujet de ma commande alors.

par philou Lun 6 Déc 2010 - 20:43

Bienvenue mefrom79 et tu as fait là un super choix

Soit confiant au niveau du délai la mienne était prévue le 15/12 et je l'ai eu le 3/12 je vais quand même pas être le seul a être livré dans le délai

par Tourer 59 Lun 6 Déc 2010 - 20:58

un crédit leur rapporte plus qu'autre chose.
Un monsieur demande un jour je vous paye contant mas saxo qu'est ce que vous me faites comme ristourne?
réponse: Nous préférons que vous preniez un crédit et la vous aurez une ristourne plus importante!

par MoL Mar 7 Déc 2010 - 9:31

Enfin y a un autre truc qui m'a un peu choqué, meme si on a conclu avec mon commercial : c'est qu'il m'a limite forcé à choisir une auto qu'il n'avait meme pas à faire essayer (j'hésitais entre la BMP6 110 ehdi et la BM6 150 hdi). Finalement j'ai pris la BMP6 parce que je l'aime bcp sur ma C4 actuelle.
Vous trouvez ça normal, vous, qu'un vendeur puisse vendre un véhicule sans le faire essayer à son client, sans meme connaitre des détails basiques, etc ??? perso je trouve ça hallucinant, pour un produit qui coute pas loin de 30000€.
Franchement, je pense que c'est la premiere et la derniere fois que ça se passe comme ça pour moi, meme si je dois changer de marque.

par Tourer 59 Mar 7 Déc 2010 - 9:33

c'est le rôle d'un commercial!

par MoL Mar 7 Déc 2010 - 9:43

Ouais, ben le prochain coup qu'un commercial essaie de me vendre une voiture sans que je puisse l'essayer, j'irai voir ailleurs, c'est aussi simple que ça ... là je connais le moteur et la boite de vitesse vu que je les ai deja sur ma c4 actuelle, je connais le reste testé sur une 90cv, donc ça va, j'ai fait l'effort

par Tourer 59 Mar 7 Déc 2010 - 10:49

Tu as raison, il ne tient qu'a toi de faire l'essai ailleurs ou de l'exiger auprès de ce commercial. Après tout il peut bien se débrouiller et t'emmener dans une autre concession ou il y aurait le modèle que tu cherches.

par MoL Mar 7 Déc 2010 - 10:53

Sauf que c'est pas aussi facile que ça, ils commencent tout juste à recevoir leurs premieres ehdi BMP6 ... j'ai fait le tour des concessions de ma région (Bourges, Chatelleult, Poitiers, Tours), et ils n'avaient que la 90cv hdi...

par Tourer 59 Mar 7 Déc 2010 - 11:00

ok donc une seule solution attendre un peu

par jackcellaire Mar 7 Déc 2010 - 20:52

C4 picasso 5 place en e-hdi , BMP6, exclusive, gris fer, sieges cuir , myway, pack securité,
Commandé le 9 septembre avec date de livraison au plus tard (inscrit sur le bon de commande) le 25 novembre 2010 ...
Le 23 novembre j'ai appelelé la concession pour confirmation de la date. Le commercial (qui a fait la vente) m'informe alors que la livraison se fera surement pas avant janvier et sans date précise...
J'attends des infos depuis cette date ... <img src=

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par mefrom79 Mar 7 Déc 2010 - 23:41

C'est étrange ce que tu as dis Mol parce que c'est à Poitiers que j'avais essayé la C4 la première fois (j'avais fait 2 essais).
Et j'avais essayé l'e-hdi 110ch BMP6, j'avais le choix entre ce modèle là et un 90ch. Ensuite, j'avais essayé une 2è fois la C4 avec boite manuelle dans mon département, et donc cette fois-ci, c'était le modèle 90ch et BM5.
Il me semble qu'aucun concessionnaire n'ait de 150ch à sa disposition, enfin je n'en ai trouvé aucun pour le moment!!

par Paulo Mar 7 Déc 2010 - 23:46

C'est étrange, ici en belgique il n'y a que des 150ch boite manuelle en test dans tous les concessionnaires.
J'ai commandé ma 110 BMP6 sans pouvoir la tester.

par mefrom79 Mar 7 Déc 2010 - 23:53

Nous sommes dans une situation inversée alors Paulo; moi j'ai commandé une 150ch BM et mon 1er contact était avec la 110 BMP6

par JPMATH24 Mer 8 Déc 2010 - 7:10

mefrom79 a écrit:C'est étrange ce que tu as dis Mol parce que c'est à Poitiers que j'avais essayé la C4 la première fois (j'avais fait 2 essais).
Et j'avais essayé l'e-hdi 110ch BMP6, j'avais le choix entre ce modèle là et un 90ch. Ensuite, j'avais essayé une 2è fois la C4 avec boite manuelle dans mon département, et donc cette fois-ci, c'était le modèle 90ch et BM5.
Il me semble qu'aucun concessionnaire n'ait de 150ch à sa disposition, enfin je n'en ai trouvé aucun pour le moment!!

Moi j'ai essayé le 150 à BRIVE il l'on noir avec toutes options....... et ça marche super bien
mais j'attends la mienne et je n'ai pas de nouvelles ( échéance 31/12 )

par Paulo Mer 8 Déc 2010 - 7:49

mefrom79 a écrit:Nous sommes dans une situation inversée alors Paulo; moi j'ai commandé une 150ch BM et mon 1er contact était avec la 110 BMP6

C'est vraiment étrange ce système !
On promotionne une voiture e-hdi et impossible de la tester et c'est le contraire en france

par MoL Mer 8 Déc 2010 - 10:52

mefrom79 a écrit:C'est étrange ce que tu as dis Mol parce que c'est à Poitiers que j'avais essayé la C4 la première fois (j'avais fait 2 essais).
Et j'avais essayé l'e-hdi 110ch BMP6, j'avais le choix entre ce modèle là et un 90ch. Ensuite, j'avais essayé une 2è fois la C4 avec boite manuelle dans mon département, et donc cette fois-ci, c'était le modèle 90ch et BM5.
Il me semble qu'aucun concessionnaire n'ait de 150ch à sa disposition, enfin je n'en ai trouvé aucun pour le moment!!

Euh ... c'était quand ?
Parce que ça fait depuis deja qq mois que je passe régulièrement là bas, et à chaque fois, meme chose, ils n'ont que le 90cv BM5 à faire essayer, et je crois le hdi 150 dehors mais ils peuvent pas le faire essayer...
Sérieux là je l'ai mauvaise si ils en avaient une, surtout que je suis pas de Poitiers ... <img src=

" longdesc="14" />

par JPMATH24 Mer 8 Déc 2010 - 11:22

A Brive ( 19 ) la 150 cv cela fait bien 15jrs qu'il l'on et la font essayer sans problème quand je l'ai posée un couple l'attendais pour l'essayer....

par MoL Mer 8 Déc 2010 - 11:24

En gros, ça confirme bien que les concessions font ce qu'elles veulent, à la tete du client ... bon, je suis bien content d'avoir acheté à Bourges la mienne, au moins on s'entend bien et ils me préviennent quand ils ont des infos intéressantes à me donner. Eux.

par C-VS Mer 8 Déc 2010 - 21:41

Tourer 59 a écrit:Tu as raison, il ne tient qu'a toi de faire l'essai ailleurs ou de l'exiger auprès de ce commercial. Après tout il peut bien se débrouiller et t'emmener dans une autre concession ou il y aurait le modèle que tu cherches.

Je pense malheureusement que toute les concessions on un peu toute les memes motorisations.

par mefrom79 Ven 10 Déc 2010 - 0:13

MoL a écrit:

Euh ... c'était quand ?
Parce que ça fait depuis deja qq mois que je passe régulièrement là bas, et à chaque fois, meme chose, ils n'ont que le 90cv BM5 à faire essayer, et je crois le hdi 150 dehors mais ils peuvent pas le faire essayer...
Sérieux là je l'ai mauvaise si ils en avaient une, surtout que je suis pas de Poitiers ... " longdesc="14" />

Je l'avais essayé en octobre lors de sa sortie, c'était lors d'une journée porte ouverte un samedi, je ne pourrai pas te dire la date exacte.
C'était un modèle de couleur foncée, noire peut etre avec un intérieur beige et toit pano.
Donc c'était forcément un modèle de 110ch puisque c'était l'e-hdi avec palettes au volant, et le système stop and start.
D'ailleurs, autant j'avais un peu de mal avec le BMP6 en "mode dynamique", autant le stop and start est tout simplement bluffant; très rapide, et très discret. En fait, ce système est tellement efficace qu'il semble naturel et tu te demandes pourquoi toutes les voitures ne sont pas équipées d'un tel système.

par MoL Ven 10 Déc 2010 - 14:25

Ah oui peut-etre qu'ils ne l'avaient que pour la journée portes ouvertes, en fait ...

Et toi qui as testé le S&S, est-ce que tu peux nous dire si il est actif dès le démarrage du véhicule, ou si il attend que le véhicule soit chaud ?

par fabrice.traction Ven 10 Déc 2010 - 19:50

MoL a écrit:Ah oui peut-etre qu'ils ne l'avaient que pour la journée portes ouvertes, en fait ...

Et toi qui as testé le S&S, est-ce que tu peux nous dire si il est actif dès le démarrage du véhicule, ou si il attend que le véhicule soit chaud ?

Bonjour,

Ils ne pouvait pas le faire essayer aux journées porte ouverte car à moment les problème afférents à cette nouvelle technologie
avaient déjà suspendu pour plusieurs mois les livraisons de cette motorisation sur tous véhicules du groupe.
Heureusement les choses commencent à renter dans l'ordre mais pour les gens qui ont commandé par exemple un C4 Picasso e HDi
début septembre ils seront livré qu'à partir de début février.
Sinon l'arrêt à lieu qu'une foi le moteur chaud + d'autres paramètres comme le niveau de charge de la batterie etc...

Bien cordialement

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