Re: [SUJET OFFICIEL] DS 5 restylée (photos officielles p.16)

par Invité Jeu 9 Oct 2014 - 10:44

Il y a deux choses différentes en fait. Et là on risque de ne pas toujours être d'accord avec le "bon accueil" et cela risque d'éloigner certains passionnés DS des "concessions DS".

Je m'explique. Tout le monde sait que DS se veut premium, que soit disant Citroën est trop populaire. Que BMW et Audi peuvent avoir parfois un meilleur accueil.

OUI MAIS...et c'est là que ça va blesser. Chez Audi, BMW...si tu n'arrives pas limite en costard avec un cigare (j'ai déjà entendu des témoignages comme ça...) si tu n'arrives pas en criant limite partout que "je sens le pognon regardez moi" et bien souvent, tu n'es pas pris en compte...

Prétentieux, à la tête du client, limite il faut passer au relooking complet avant d'acheter une pauvre Audi A3 d'occasion. Alors entre être et paraitre...

Imaginons maintenant que chez DS, ils prennent la même grosse pomme que chez Audi. Déjà beaucoup d'entre nous ne voudrons pas de ces voitures prétentieuses (pas sur qu'une DS, CX ça se soit voulu péteux à un moment...) et en plus, si on va dans des concessions soit disant avec vendeurs formés mais qui te dénigrent parce que tu ne présentes pas bien...ça risque de ne pas être tip top.

Pourtant, tu as des acheteurs qui ont de l'argent ou qui font exprès de bien présenter. C'est sur eux ils sont toujours bien accueillis, ce qui peut fausser la perception du bon accueil global. Moi personnellement, je n'ai jamais été accueilli chez VW, même en amenant la voiture de mon père qui avait un rendez vous. On me l'a d'ailleurs refusé alors que j'avais les papiers et qu'il avait rendez vous. Je suis sorti outré mais de toute façon, il n'y avait personne dans la concession...

par **C-Benjamin** Jeu 9 Oct 2014 - 14:02

Je m'explique. Tout le monde sait que DS se veut premium, que soit disant Citroën est trop populaire. Que BMW et Audi peuvent avoir parfois un meilleur accueil.

Pourquoi soi-disant populaire ? C'est la vérité !
Les C6 et C8 vendus plus de 40k€ ont été des echecs cuisant malgré leurs qualités.

OUI MAIS...et c'est là que ça va blesser. Chez Audi, BMW...si tu n'arrives pas limite en costard avec un cigare (j'ai déjà entendu des témoignages comme ça...) si tu n'arrives pas en criant limite partout que "je sens le pognon regardez moi" et bien souvent, tu n'es pas pris en compte...

Prétentieux, à la tête du client, limite il faut passer au relooking complet avant d'acheter une pauvre Audi A3 d'occasion. Alors entre être et paraitre...

Faux. L'année dernière je suis allé dans la concession Audi d'Avignon avec mon meilleur ami, on était sapé comme des jeunes de 20 ans (jean et tee-shirt quoi) et on nous a prêté une A3 150ch dernière génération sans problème...

Imaginons maintenant que chez DS, ils prennent la même grosse pomme que chez Audi. Déjà beaucoup d'entre nous ne voudrons pas de ces voitures prétentieuses (pas sur qu'une DS, CX ça se soit voulu péteux à un moment...) et en plus, si on va dans des concessions soit disant avec vendeurs formés mais qui te dénigrent parce que tu ne présentes pas bien...ça risque de ne pas être tip top.

Pourquoi est-ce que DS ferait ça ? :eek:

Leur but est d'attirer de nouveaux clients et de vendre des voitures, je ne comprend pas ton raisonnement :shock:

par Six troncs Jeu 9 Oct 2014 - 14:18

KLEEV a écrit:Le premium passe AUSSI par l'accueil du client et aussi à le relancer, puis le contacter après son achat....On appelle cela une relation client (A espérer que DS ne forme pas ses vendeurs chez Citroen!! )

Jusqu'à nouvel ordre, les concessions étant les mêmes pour Citroën et DS, ce sont les mêmes vendeurs, il faudrait vendre beaucoup plus de DS pour payer des vendeurs exprès pour elles.
Peut-être que les plus grosses concessions peuvent se permettre de spécialiser un ou deux vendeurs sur les DS, mais pas les autres.

Pour ce qui est de relancer le client, je dis "bof !". C'est sans doute affaire de choix personnel, mais si je vais voir et essayer plusieurs voitures, je souhaite aussi qu'on me foute la paix, je suis assez grand pour choisir tout seul, et si je vais essayer 10 modèles, je ne veux pas de 10 (x n relances) coups de fils de vendeurs pour me demander ce que je souhaite faire ou si j'ai passé commande ailleurs.

Euca a écrit:Il y a deux choses différentes en fait. Et là on risque de ne pas toujours être d'accord avec le "bon accueil" et cela risque d'éloigner certains passionnés DS des "concessions DS".

Je m'explique. Tout le monde sait que DS se veut premium, que soit disant Citroën est trop populaire. Que BMW et Audi peuvent avoir parfois un meilleur accueil.

OUI MAIS...et c'est là que ça va blesser. Chez Audi, BMW...si tu n'arrives pas limite en costard avec un cigare (j'ai déjà entendu des témoignages comme ça...) si tu n'arrives pas en criant limite partout que "je sens le pognon regardez moi" et bien souvent, tu n'es pas pris en compte...

Prétentieux, à la tête du client, limite il faut passer au relooking complet avant d'acheter une pauvre Audi A3 d'occasion. Alors entre être et paraitre...

Imaginons maintenant que chez DS, ils prennent la même grosse pomme que chez Audi. Déjà beaucoup d'entre nous ne voudrons pas de ces voitures prétentieuses (pas sur qu'une DS, CX ça se soit voulu péteux à un moment...) et en plus, si on va dans des concessions soit disant avec vendeurs formés mais qui te dénigrent parce que tu ne présentes pas bien...ça risque de ne pas être tip top.

Pourtant, tu as des acheteurs qui ont de l'argent ou qui font exprès de bien présenter. C'est sur eux ils sont toujours bien accueillis, ce qui peut fausser la perception du bon accueil global. Moi personnellement, je n'ai jamais été accueilli chez VW, même en amenant la voiture de mon père qui avait un rendez vous. On me l'a d'ailleurs refusé alors que j'avais les papiers et qu'il avait rendez vous. Je suis sorti outré mais de toute façon, il n'y avait personne dans la concession...

Il ne faut pas se fier à l'habit, il ne fait pas le moine. A titre tout à fait personnel, je suis entré chez Citroën essayer une DS 4 avec les moyens de l'acheter comptant, en T-shirt / short / baskets. Faut dire qu'il faisait près de 30°C ce jour là. Et c'est le vendeur qui, passant alors qu'il s'occupait déjà d'un autre client, m'a poliment demandé de patienter le temps qu'il ait fini.
Aurais-je été accueilli pareil chez BMW ? J'en sais rien, mais pour voir -j'aime pas VW et je n'en aurais pas acheté une mais c'est pas écrit sur mon front- je suis allé, dans la même tenue, chez VW. Des vendeurs uniquement occupés à causer entre eux ne sont même pas venus me voir.
C'est une expérience personnelle, chacun a la sienne, et je suis sûr, comme le dit C-Benjamin ci-avant, que d'autres ont une expérience différente ailleurs. C'est variable d'une concession à l'autre, même si on entend, semble-t-il plus souvent, ce genre de reproche à l'encontre de Mercedes par exemple.

Après, Audi c'est différent, si tu viens en jogging / baskets / casquette, ils te reçoivent bien, t'es dans la norme de leur clientèle habituelle.

par **C-vava** Jeu 9 Oct 2014 - 17:11

"je sens le pognon regardez moi"

on m'a toujours dit que l'argent n'avait pas d'odeur

par Invité Sam 11 Oct 2014 - 18:52

C-Benjamin a écrit:
Je m'explique. Tout le monde sait que DS se veut premium, que soit disant Citroën est trop populaire. Que BMW et Audi peuvent avoir parfois un meilleur accueil.

Pourquoi soi-disant populaire ? C'est la vérité !
Les C6 et C8 vendus plus de 40k€ ont été des echecs cuisant malgré leurs qualités.

OUI MAIS...et c'est là que ça va blesser. Chez Audi, BMW...si tu n'arrives pas limite en costard avec un cigare (j'ai déjà entendu des témoignages comme ça...) si tu n'arrives pas en criant limite partout que "je sens le pognon regardez moi" et bien souvent, tu n'es pas pris en compte...

Prétentieux, à la tête du client, limite il faut passer au relooking complet avant d'acheter une pauvre Audi A3 d'occasion. Alors entre être et paraitre...

Faux. L'année dernière je suis allé dans la concession Audi d'Avignon avec mon meilleur ami, on était sapé comme des jeunes de 20 ans (jean et tee-shirt quoi) et on nous a prêté une A3 150ch dernière génération sans problème...

Imaginons maintenant que chez DS, ils prennent la même grosse pomme que chez Audi. Déjà beaucoup d'entre nous ne voudrons pas de ces voitures prétentieuses (pas sur qu'une DS, CX ça se soit voulu péteux à un moment...) et en plus, si on va dans des concessions soit disant avec vendeurs formés mais qui te dénigrent parce que tu ne présentes pas bien...ça risque de ne pas être tip top.

Pourquoi est-ce que DS ferait ça ? Leur but est d'attirer de nouveaux clients et de vendre des voitures, je ne comprend pas ton raisonnement

Pour Audi, j'ai l'exemple inverse. La soeur d'une amie, qui voulait acheter son Audi A1 cash. Elle est venue bien habillée mais comme elle avait 22 ans (et les moyens d'acheter la voiture cash !, et full options !) elle a été jetée...Elle est partie chez Opel.

Oh je t'assure on voit de tout...Idem, mais cette fois chez Peugeot, mon beau père qui devait venir acheter 15 utilitaires et qui vient en habits de boulot. Refusé car "pas assez classe". Quand le vendeur a compris qu'il venait pour renouveler sa flotte d'utilitaire, il a tout essayé pour le retenir. Il l'a envoyé chié (et tant mieux).

L'habit ne fait pas le moine oui, mais bien souvent il faut "bien présenter". C'est bête, mais c'est comme ça...

PS : Quand Citroën vendait des DS, Traction, CX, SM, XM il n'était pas forcément qualifié de populaire. Plutôt d'avant-gardiste, d'innovation, de clivant. En revanche le premium à changé aujourd'hui. En effet, on préfère une Audi clinquante à une DS d'antan. Nouvelle époque, nouveaux acheteurs. C'est d'ailleurs un peu le problème de la nouvelle "marque" DS. Beaucoup de brillant...

par youyou56 Sam 11 Oct 2014 - 22:58

J'ai a peu près le même exemple que vous mais pour des meubles. Avec mon amie, on est allé chez Roche bobois à Rennes afin de choisir le cuir du canapé que l'on avait remarqué. On s'est assis sur le canapé qui était exposé qui nous intéressait ... et on est resté attendre 20 bonnes minutes ! Les commerciaux nous ont vus , allaient même voir d'autres clients entrés après nous dans le magasin. Mais vu que l'on ne correspondait pas au client typique (+ de 40 ans peut être) ... personne n'est venu. On est repartit comme ça en demandant à un des commerciaux s'il était bien payer à la com' et pourquoi il préférait rester planter derrière son bureau plutot que de venir nous voir. On lui a tout de même préciser que la prochaine fois, on irait au Roche bobois de Vannes ...

par Romanistan Dim 12 Oct 2014 - 0:37

Je crois qu'on est vraiment dans le HS là

par youyou56 Dim 12 Oct 2014 - 8:25

Presque pas, car la qualité des cuirs du ds5 égalent la qualité des cuirs Roche bobois

... peut être que si finalement ... re-passons au ds5 !

par Invité Dim 12 Oct 2014 - 14:14

Non on est pas dans le HS du tout. Car si DS (enfin Citro-DS) veut vendre des voitures, il ne suffit pas de faire une concession Citroën fraiche et jeune, DS parisienne et chic (à gauche Citroën, DS à droite) avec deux ambiances pour vendre des voitures.

Dans l'une comme dans l'autre, il ne faut pas prendre les clients pour des pigeons. Un vendeur doit être capable de bouger son... pour tout client, car au final c'est pas parce qu'une personne arrive en costume que la banque acceptera son crédit ^^

par **C-vava** Lun 13 Oct 2014 - 19:16

l’habit ne fait pas le moine :black:

par c-dolu Mar 14 Oct 2014 - 19:57

Je me rends tristement compte que la bêtise progresse dans toutes les générations...
Il faudrait que les gens, en particulier les vendeurs, comprenne que le monde d'aujourd'hui est fait de diversité. Il n'y a pas de profils types et a 50ans, on s'habille aussi en Jean et tee shirt ! Pas qu'a 20 ans. C'est risible. De plus, l'intelligence est de s'adapter, y compris niveau look, pas d'être uniforme pour vouloir paraitre. C'est parfaitement ridicule.
Mon vendeur Citroën est d'ailleurs habillé cool, pas déguisé en pingouin. Il m'a offert une bouteille de champagne quand j'ai acheté ma DS mais aussi quand j'ai acheté ma C4 !
Vous ne serez pas reçu de façon particulière en fonction de la marque mais du garage ou du vendeur. Cela donne à tous les constructeurs de fortes marges de progression.

La C4 pic conventionnel ? On aura tout entendu ici...

par **C-vava** Mer 15 Oct 2014 - 4:03

un possesseur de mini me disait la nullité et l’incompétence (selon lui) des employé de la concession Bm mini de Valenciennes et de Arras les mecs si croient parce qu'il vendent mini mais ne valent pas un clou (toujours selon lui) (j'ai l'impression qu'il si croit aussi)

par stephvdm Mer 15 Oct 2014 - 10:33

DS5 restylée photos sur le site d'autoplus ...

par **tusman** Mer 15 Oct 2014 - 10:56

Basé sur un montage de Diphile reprit par un site Chinois

je vous met le montage de Diphile directement...

[SUJET OFFICIEL] DS 5 restylée (photos officielles p.16) - Page 7 Ds_5_f10

Ça doit être assez proche de la réalité...

par Invité Mer 15 Oct 2014 - 12:50

c-dolu a écrit:La C4 pic conventionnel ? On aura tout entendu ici...

Son arrière est très Touran/Touareg (sa responsable projet ne s'en cachait d'ailleurs pas en parlant "de bonnes influences"). Son profil est très sage par rapport à son prédécesseur. Et finalement, seul son avant apporte de l'originalité. En somme, aussi bon soit-il, je continue de le considérer comme un véhicule conventionnel (surtout au regard de son nom, synonyme de radicalité). L'appelation Picasso collerait davantage au C4 Cactus. Mais là n'est pas le sujet.

par Kookanoodles Mer 15 Oct 2014 - 13:49

psykokwak a écrit:
c-dolu a écrit:La C4 pic conventionnel ? On aura tout entendu ici...
Son arrière est très Touran/Touareg (sa responsable projet ne s'en cachait d'ailleurs pas en parlant "de bonnes influences"). Son profil est très sage par rapport à son prédécesseur. Et finalement, seul son avant apporte de l'originalité. En somme, aussi bon soit-il, je continue de le considérer comme un véhicule conventionnel (surtout au regard de son nom, synonyme de radicalité). L'appelation Picasso collerait davantage au C4 Cactus. Mais là n'est pas le sujet.

La Xsara Picasso n'avait rien de très original.

par Magnum44 Mer 15 Oct 2014 - 14:36

Kookanoodles a écrit:
psykokwak a écrit:
c-dolu a écrit:La C4 pic conventionnel ? On aura tout entendu ici...
Son arrière est très Touran/Touareg (sa responsable projet ne s'en cachait d'ailleurs pas en parlant "de bonnes influences"). Son profil est très sage par rapport à son prédécesseur. Et finalement, seul son avant apporte de l'originalité. En somme, aussi bon soit-il, je continue de le considérer comme un véhicule conventionnel (surtout au regard de son nom, synonyme de radicalité). L'appelation Picasso collerait davantage au C4 Cactus. Mais là n'est pas le sujet.

La Xsara Picasso n'avait rien de très original.

A sa sortie si, car de mémoire il n'avait que le Scénic en concurrence et le Xsara faisait beaucoup moins "camionnette".

Je trouve le dernier C4 Picasso, trapu et bien posé...

Mais je crois que ce n'est pas le sujet...excuses :jap:

par **POLO6** Mer 15 Oct 2014 - 18:04

La Xsara Picasso etait à sa sortie plutot originale ,faut se rappeler des reactions d alors ! Pour en revenir au sujet confused

n ayant cette année aucune motivation pour affronter la foule du salon de l auto ,il etait question d un nouveau bleu dans la maigre palette de couleur de la DS 5 ! Qu en est il finalement ? Je regrette toujours la disparition du bleu philae.

par c-dolu Mer 15 Oct 2014 - 19:16

On pourrait dire que l'arrière du Pic 5 places rappelle vaguement les véhicules cités mais en infiniment mieux maitrisé.
Quant au 7 places, il n'a évidemment rien à voir.
La Pic 5 ressemble aussi au C4 Crosser ou à la DS5 de l'arrière...
Le côté ne ressemble aussi à aucune autre voiture et propose un profil original.
Donc globalement, le style du C4 Picasso n'a rien de conventionnel.

par Invité Mer 15 Oct 2014 - 19:35

c-dolu a écrit:La Pic 5 ressemble aussi au C4 Crosser ou à la DS5 de l'arrière...
Le côté ne ressemble aussi à aucune autre voiture et propose un profil original.

Ne voyant pas du tout la même chose, nous n'arriverons jamais à la même conclusion

Retour à la DS5 restylée :jap:

par **POLO6** Mer 15 Oct 2014 - 20:37

Et ce nouveau bleu ?? RAS ? [SUJET OFFICIEL] DS 5 restylée (photos officielles p.16) - Page 7 Lorream

par **C-Benjamin** Mer 15 Oct 2014 - 20:51

Non rien. Au salon elle était visible en blanche et en Whisper.

par **POLO6** Mer 15 Oct 2014 - 23:04

C-Benjamin a écrit:Non rien. Au salon elle était visible en blanche et en Whisper.

Merci C Benjamin....Restylage pour Geneves peut etre.

par **C-Benjamin** Mer 15 Oct 2014 - 23:20

Je pense

par **tusman** Jeu 16 Oct 2014 - 10:44

Le nouveau "Bleu" concernait le Cactus plutôt je crois...

Il me semble que ça a été annoncé... à Genève présentation de nouvelle C3/C3 picasso, nouvelle C4 et pour DS les nouvelles calandres... sans chevrons.

par Contenu sponsorisé