[PROBLEME] C4 Aircross, que d'ennuis...

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Message par Catswan70 le Lun 22 Déc 2014 - 20:05

Bonjour à tous,

Je suis heureux propriétaire d'un C4 Aircross de Fevrier 2014, enfin je l'etais.....
10000kms a ce jour et que des ennuis
déjà 2 campagnes de rappel
voyant "vérifier" qui s'allume toutes les semaines, sans solutions de la part de la concession qui
n'a aucun retour de la centrale. Donc impossible de vendre ce véhicule avec un voyant A VERIFIER !!!
Mon C4 ne veux pas démarer 1 fois sur 30 environ, je ne compte plus ( changement du demarreur...et toujours le même soucis aprés ça)
Mon volant faisait un bruit de casserole quand je braquai , ah on m'a egalement changé le volant moteur
et dernierement il a fallu que je m'arrette et que j'eteigne mon C4 car il m'indique "pause conseillée" avec une belle image de tasse fumante
sinon elle sonnait en continu  :shock:
j'ai cherché un peu sur differents forums mais rien de similaire à mon cas, quelqu'un a connu ce genre de problémes??
Un conseil...? :(
En tout cas merci de m'avoir lu

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Message par C-Benjamin le Mar 23 Déc 2014 - 12:01

Bonjour Catswan70,

Un véhicule si récent et si peu kilométré avec autant de soucis, il doit exister un recourt !

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Message par Catswan70 le Mar 23 Déc 2014 - 16:24

ben pour l'instant la centrale reste muette et la concession viens de me reprendre le véhicule pour rechercher la cause...je la recupére vendredi 
De mon coté j'envoie un recommandé au siege dans l'espoir de trouver une oreille compréhensible
Mais bon ça reste quand même pas croyable....

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Message par C-Benjamin le Mar 23 Déc 2014 - 17:39

Il est arrivé la même chose à un membre du forum en suisse avec un C4 Picasso II, il a réussi après moult tentatives à se faire échanger son véhicule bourré de défauts par un autre sans soucis.

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Message par Catswan70 le Mar 23 Déc 2014 - 19:19

ah quand même
bon ben y a de l'espoir, faut que je sois un petit peu moins sympatique envers ma concession...
merci pour l'info en tout cas  :)

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Message par tusman le Mar 23 Déc 2014 - 20:44

Bienvenue Catswan70,

Tu peux rester courtois je pense  :) le contraire n'arrange rien en général...

Simplement, comme tu le fais, si ta concession n'est pas compétente passe par dessus, je pense aussi qu' à ce niveau il vaut mieux changer de véhicule...

Tiens nous au courant :)
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Message par Catswan70 le Ven 26 Déc 2014 - 16:21

toujours pas recuperé mon C4 et apparement ça va etre long....
boite de vitesse à déposer, couronne assistante à changer...sont les seules infos que j'ai eu par téléphone, ça promet
Je vous tiens informé de la suite
bonne fête à tous

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Message par C-Benjamin le Ven 26 Déc 2014 - 17:53

Bonne fêtes à toi aussi, ton C4 ne te fait pas de cadeaux pour noël :(

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Message par Catswan70 le Ven 9 Jan 2015 - 8:38

Bonjour à tous,
je reviens vers vous afin de vous donner des nouvelles de mon aircross....
Ben elle est toujours à la concession depuis plus de 3 semaines!!! evidement personne n'a pris la peine de me telephoner pour me dire que tout allait bien ou pas :(
J'ai donc appelé une premiere fois un peu avant la fin de l'année, ou l'n a eu du mal à me renseigner, boite de vitesse à déposer et courroie d'assistance à changer
et puis on m'a surtout dit que j'etais un cas isolée et que je n'avait pas de chance, blablabla.......bref
je rappelle hier un peu moins patiente, on me signale que je peu garder la voiture de location indéfiniment et qu'on procede encore à tout les contrôles qu'on avait dejà éffectués lors des dernieres visites et là cerise sur le gateau.....aprés que je me soit un peu énérvée le responsable SAV me redemande ma maniére de conduire (pour le star & go) si j'embreille bien comme il faut....suis morte de rire!!!! et m'informe que la centrale n'ayant pas de panne connue de ce type implique ma conduite et signale que ces incidents sont dû au conducteur  :unsure:

Alors là c'est le pompom.....je crois que l'on me prends réellement pour une quiche!!! et une Belle QUICHE
LE responsable m'indique qu'on peut eventuellement me proposer un échange contre une C4 classique, riens avoir avec mon Aircross.....
JE demande quand même de respecter mon choix de départ et au minimum vu le préjudice cause un surclassement ( je ne pense pas exagérer non plus...)
Donc ils ont bien un Aircross mains moins d'options ( pas de caméra de recul, peinture différente etc....)sans compensation financiére, une blague....
Et si je souhaite un surclassement se sera à mes frais 8900Euros a rajouter :larme: :larme:

Est ce que je réve?????
Franchement je suis estomaquée....ecoeurée, j'ai même plus d'adjectifs pour ça....

Retour à la concession ce matin car il est inadmissible que ça en reste là....
Voilà mes triste nouvelles, on commence bien l'année <img src=" longdesc="14" />

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Message par C-vava le Ven 9 Jan 2015 - 8:54

il répare et c'est tout, ils changent ce qu'il faut et basta
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Message par tusman le Ven 9 Jan 2015 - 9:06

C'est bien le problème... ils ne sont pas compétents pour réparer, et je comprends que quand tu vois ça...
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Message par Catswan70 le Ven 9 Jan 2015 - 10:26

c'est exactement ça
ils n'arrivent pas à réparer puisque les voyants s'allument toujours!!

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Message par C-vava le Mar 31 Mar 2015 - 8:17

Ca va, ils ne te suppriment pas les voyants purement et simplement  :D
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Message par youyou56 le Sam 25 Fév 2017 - 15:59

et des nouvelles ?

Car je me tâte a en acheter un ...
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