[PROBLEME] Fiabilté C4

[fontaineclaude]

Bravo le service clientèle Citroën
 
J’ai pris possession d’un véhicule neuf C4 vendredi ! je pars  samedi soir pour un voyage de 500 km ! Mais voilà au bout de 175 km alerte panne ! Plus aucune puissance plus aucune reprise !
Je tél a l’assistance à 21 h qui me répond  pas de problème on va allez-vous  la chercher mais pour le véhicule de remplacement ca vas être difficile les agences étant fermé à cette heure 
Donc je reprends la route péniblement et je termine mon voyage à Mulhouse je dors comme prévu à Mulhouse mais ne peut repartir le lendemain donc hôtel pour attendre lundi l’ouverture de Citroën
Le garage diagnostique une pièce défectueuse qu’il n’a pas en stock donc voiture bloqué ! Il me prête un véhicule pour retourner chez moi
Je demande donc à Citroën de bien vouloir me dédommager des frais de ce problème  que j’ai pas demander  surtout avec une voiture neuve que je penser être fiable !
Le montant s’élève à 200 € ! Citroën me refuse tout dédommagement sous prétexte que j’ai eu un prêt de véhicule !
J’aurais dû refuser le véhicule et rester à l’hôtel pendant minimum 5 jours  je vous laisse juge du cout 
Bref je n’ai pas demandé à être en panne avec ce véhicule donc je remercie Citroën et je tiens a en informer tous les utilisateurs du risque encourue. Pour ma part je n’achète plus de Citroën j’ai compris  le bon service après-vente
Donc demain je me charge de faire une bonne publicité  sur les forums et réseau sociaux
Et ça continue à 500 km disque de frein arrière déjà rayé donc plaquette défectueuse

[C-vava]

ma c4 à194000 km et pasun seul soucis
qui nous dit que tout cela est vrai
je peux demain mettre ce message sur n'importe quel forum en disant je n'achéterais plus peugeot, renault, audi, BMW, toytoy et autre
et puis tu as eu une meilleurs expérience ailleurs? Non! parce que cest pareil!

En conséquence je propose aux modérateurs de supprimer de tels messages

[fontaineclaude]

ma c4 à194000 km et pasun seul soucis
qui nous dit que tout cela est vrai
je peux demain  mettre ce message sur n'importe quel forum en disant je n'achéterais plus peugeot, renault, audi, BMW, toytoy et autre
et puis tu as eu une meilleurs expérience ailleurs? Non! parce que cest pareil!

En conséquence je propose aux modérateurs de supprimer de tels messages

contacter citroen mulhouse il vous le confirmeras

[tusman]

Mauvaise série comme on dit, j'imagine que tu peux avoir le même soucis avec toutes les marques, c'est regrettable mais c'est courant...

Ce qui m’intéresse plus c'est de savoir pourquoi tu est passés de Peugeot à Citroën ?

[fontaineclaude]

j'ai changer déjà en 2015 pour plus de confort pas pour la qualtité

[C-vava]

peut être que ce sera le seul et unique problème que tu aura avec cette c4!

[Raymond]

Bonjour,
Personnellement j'ai tiré le bon lot en achetant il y a 6 ans ma C4 II. A ce jour avec 120mille Km aucune réclamation à faire. Aucune panne, pas de consommation d'huile, pas d'usure anormale.... toujours aussi confortable & silencieuse.... Bref, un de mes meilleurs achats sur 18 véhicules!
Bien à vous

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