[PROBLEME] C5 d'occasion garantie 3 mois par un garage

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Message par PAT1951 le Lun 6 Oct 2014 - 18:19

Bonjour a tous
Je suis nouveau et récemment propriétaire d'une C5 Tourer V6. Ayant acheter d'occasion ce véhicule dans un garage (non Citroën) début Septembre 2014, celui ci m'a fournit une garantie de 3 mois. Il s'avère 3 semaines après que le Frein de Parking est défaillant, après recherche chez Citroën diagnostique boite Électronique cout 1200 Euros + Disques et plaquettes AV et AR hors d'état disque creusé (750 Euros) + fuite au Module de suspension arrière (360 Euros).
Le garagiste fait la sourde oreille et refuse catégoriquement le Frein de parking au motif qu'il s'agit d’électronique et que ce n'est jamais garanti ect..ect..

Quelles mesures puis je prendre pour faire appliquer la garantie et a qui m'adresser au cas ou le litige dure

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Message par C-vava le Lun 6 Oct 2014 - 19:11

hélas;sur ces garanties garage d"occasion; il semble que ce soit souvent le cas
En cas de probléme la garantie ne porte jamais sur ce qui pose problème
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Message par Six troncs le Lun 6 Oct 2014 - 20:36

Je déplace ici ce que j'avais mis dans l'autre post.

As-tu un document écrit au sujet de cette garantie, qui préciserait son contenu ?
Je doute que tu aies beaucoup de possibilités de la faire jouer puisque d'habitude, ils ne le disent pas, mais ils ne font que des garanties moteur boîte pont... qui sont des pièces robustes sur lesquelles ils n'ont quasiment aucun risque de retour. On parle là d'une garantie hors obligation légale, d'une garantie commerciale, dans laquelle ils peuvent mettre ce qu'ils veulent.

Après si ces pièces ne sont effectivement pas comprises dans sa garantie, il te reste la garantie des vices cachés.
Il ne peut pas s'y soustraire, c'est la loi. En revanche, comme c'est à toi de prouver qu'elle s'applique, cela se solde devant la justice, avec des procédures qui peuvent durer plusieurs années pendant lesquelles le véhicule est immobilisé sous scellé. En cas de victoire, tu peux obtenir une remise sur le prix, ou la participation totale ou partielle du vendeur aux frais de réparation, ou l'annulation de la vente. Mais bon, le tribunal, bon courage !
http://vosdroits.service-public.fr/particuliers/F11007.xhtml

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Message par PAT1951 le Mar 7 Oct 2014 - 10:55

Merci pour votre réponse, la garantie est prévue sur le contrat de vente du VO et prévoit une garantie contractuelle pour tous les organes de sécurité, direction,suspension,système de freinage et d'éclairage durant 3 mois ou 5000 Kms
Ce professionnel ,n'a pas préparé la voiture et n'a rien vérifié. je vous tiendrais au courant de mes démarches et des résultats

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Message par magnoliasforever le Mar 7 Oct 2014 - 11:44

En tant que professionnel , il a une obligation. Je ne suis pas du tout juriste et donc je ne formule sûrement comme il faudrait mais c'est du genre :
que la voiture doit permettre un usage dans le cas du disque de frein ... ! + suspension . La sécurité de l'acheteur est en danger.  il devait vérifier la voiture avant la vente .
Le mieux serait d'obtenir un accord amiable . Je ne sais pas si les defauts constatés sont assez lourds pour faire annuler la vente.
Le meilleur rapport qualité/ prix est de faire examiner la voiture par un expert indépendant.
Il faut "menacer" verbalement puis par écrit officiel si besoin le vendeur , grâce aux suites que tu envisages de donner. = " je ne vais pas me laisser faire."

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Message par PAT1951 le Mar 7 Oct 2014 - 13:41

Merci pour tes conseils, c'est exactement ce que je vais faire afin d'obtenir de ce garage le maximum de participation aux frais

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Message par C-vava le Mar 7 Oct 2014 - 20:30

bonne chance pour tes démarches
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