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Message par C-Addict le Mar 17 Juil 2012 - 20:01

[INFORMATION] Relation Client Citroën Sans_t21

Vous avez un soucis avec votre véhicule, vous avez une question sur la marque, vous souhaitez obtenir des informations ?

Pour toute question ou demande concernant les produits et services de Citroën en France, vous pouvez contacter directement l'équipe Relations Clientèle Citroën du lundi au vendredi, de 8h à 19h, au :

09.69.39.18.18


L'équipe est également joignable par mail via le formulaire disponible sur www.citroen.fr, rubrique Contact Marque dont voici le lien :

http://www.citroen.fr/contacts/contacter-la-marque/


Enfin, vous pouvez également adresser un courrier à :

Automobiles Citroën
Service Relations Clientèle
6 rue Fructidor
75835 Paris CEDEX 17


N'hésitez pas à mentionner dans vos demandes vos numéros de dossier s'il y a, pour un meilleur suivi et pour une meilleure réactivité.


Dernière édition par C-Addict le Mar 17 Juil 2012 - 20:17, édité 4 fois

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Message par C-vava le Mar 17 Juil 2012 - 20:15

Merci [INFORMATION] Relation Client Citroën 537264

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Message par STEPPE 91 le Mar 17 Juil 2012 - 20:21

n oubliez pas de dire que vous avez le numero sur C forum !
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Message par Invité le Mer 18 Juil 2012 - 8:14

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Message par C-vava le Mer 18 Juil 2012 - 10:23

STEPPE 91 a écrit:n oubliez pas de dire que vous avez le numero sur C forum !

Je ne comprend pas trop!

il faut dire que l'on a eu le N° sur C forum si on appelle
ou dire simplement que leur N° est sur c forum?

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Message par STEPPE 91 le Jeu 19 Juil 2012 - 4:27

non , simplement dire qu on a eu le numero sur C forum.
Cela ne donne droit a rien , mais cela assure un peu notre promo : " vous n imaginez pas tout ce que C forum peut faire pour Citroen" ptdr
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Message par Invité le Jeu 19 Juil 2012 - 6:56

Très bien la saisie structurée des formulaire en ligne, cela me rappelle quelque chose.... [INFORMATION] Relation Client Citroën 966762

Avec ce système les informations sont facilement exploitables [INFORMATION] Relation Client Citroën 537264

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Message par castinette le Jeu 19 Juil 2012 - 10:47

à chaque appel ils ont été très sympathique en tout cas!

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Message par Invité le Jeu 19 Juil 2012 - 17:21

Je confirme [INFORMATION] Relation Client Citroën 97771

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Message par Larry91 le Mar 24 Juil 2012 - 21:28

Je viens de nouveau de les contacter hier. La première fois pour le retard de livraison de ma DS4, dossier rapidement traité avec un geste co [INFORMATION] Relation Client Citroën 537264
Cette fois, mon appel fais suite à l'immobilisation du véhicule suite pb de turbo [INFORMATION] Relation Client Citroën 385853 . J'ai exprimé mon instisfaction car en plus je dois partir en vacances samedi.

Le responsable de la concession de Massy (91) a pris mon dossier en priorité (je salue le professionnalisme de toute son équipe) il s'est occupé de ma loc et me tient régulièrement au courant du dossier mais cela semble sérieux.

J'espère que le service clients Citroën me recontactera et me fera encore un petit geste afin de faire passé un peu mes griefs.
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Message par Invité le Mer 25 Juil 2012 - 18:14

Je pense que oui, j'ai eu à faire deux fois au RLC, et tout c'est très bien passé [INFORMATION] Relation Client Citroën 537264

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Message par Invité le Lun 19 Nov 2012 - 17:57

Ce jour courrier fait pour féliciter la Concession Citroën Chartres pour la réactivité, l'efficacité, et la qualité de l'intervention pour ma panne d'embrayage. Trop souvent on prend la plume pour râler mais rarement pour féliciter. Et bien pour moi c'est donc fait, quand je suis pas content je le fais savoir, et bien quand je suis content à partir de maintenant je le ferais savoir aussi [INFORMATION] Relation Client Citroën 97771

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Message par C-vava le Lun 19 Nov 2012 - 18:25

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Message par soleron le Lun 19 Nov 2012 - 19:54

tu as bien raison Didier, c'est ce que je fais avec mon chef d'atelier et il apprécie, un peu moins quand je lui dit que je suis pas content, mais c'est le jeu ma pauvre lucette :D
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Message par Invité le Mar 20 Nov 2012 - 9:41

NewDS3 a écrit:Trop souvent on prend la plume pour râler mais rarement pour féliciter.
C'est très vrai. Ton petit mot de remerciement sera perçu comme un encouragement à poursuivre sur cette voie :)

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Message par pierrot67 le Ven 21 Déc 2012 - 17:01


fete au C42 du 19/12 [INFORMATION] Relation Client Citroën 741985



Auj. à 16:53
superbe fête au c42 avec la projection du film allée des maronniers au gaumont d'en face [INFORMATION] Relation Client Citroën 136409.
En invité vedette sebastien loeb [INFORMATION] Relation Client Citroën 120334et daniel elena mais aussi hirvonen
,gasquet(tennis),tomer sisley(humoriste), un dj ancien de canal(le nom
ne me revient plus)etc et le patron sport et patron le citroen.
Mais aussi plusieurs anonyme comme moi(invitation par le club DS
privilège)superbe soirée ou petits fours et boissons à volonté et
musique [INFORMATION] Relation Client Citroën 39151.
Soirée finie vers minuit vers un resto à coté pour les vip(Andrac) et la voiture pour moi.
Superbe souvenir surtout pour un alsacien.

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Message par C-vava le Ven 21 Déc 2012 - 17:05

il y a déjà un sujet la dessus ici [INFORMATION] Relation Client Citroën 435329

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Message par pierrot67 le Ven 21 Déc 2012 - 17:34

C-vava a écrit:il y a déjà un sujet la dessus ici [INFORMATION] Relation Client Citroën 435329

merci

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Message par c-dolu le Ven 21 Déc 2012 - 19:25

Arf, pas eu le temps de m'inscrire !
J'aurais du demander à mon vendeur qu'il le fasse...
Je vais profiter de mes vacances !
:)
c-dolu
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Message par Invité le Ven 21 Déc 2012 - 20:16

Pour la soirée au C42, c'est ici les enfants :




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Message par STEPPE 91 le Lun 1 Avr 2013 - 12:20

un endroit a ne pas oubler pour tous les nouveaux
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Message par C-vava le Lun 1 Avr 2013 - 12:45

STEPPE 91 a écrit:un endroit a ne pas oubler pour tous les nouveaux

??? le quel

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Message par CITRON. le Lun 1 Avr 2013 - 13:00

Ce topic je pense.
CITRON.
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