[INFORMATION] Relation Client Citroën

[C-Addict]

Vous avez un soucis avec votre véhicule, vous avez une question sur la marque, vous souhaitez obtenir des informations ?

Pour toute question ou demande concernant les produits et services de Citroën en France, vous pouvez contacter directement l'équipe Relations Clientèle Citroën du lundi au vendredi, de 8h à 19h, au :

09.69.39.18.18


L'équipe est également joignable par mail via le formulaire disponible sur www.citroen.fr, rubrique Contact Marque dont voici le lien :

http://www.citroen.fr/contacts/contacter-la-marque/


Enfin, vous pouvez également adresser un courrier à :

Automobiles Citroën
Service Relations Clientèle
6 rue Fructidor
75835 Paris CEDEX 17

N'hésitez pas à mentionner dans vos demandes vos numéros de dossier s'il y a, pour un meilleur suivi et pour une meilleure réactivité.

[C-vava]

Merci

[STEPPE 91]

n oubliez pas de dire que vous avez le numero sur C forum !

[Invité]

[C-vava]

n oubliez pas de dire que vous avez le numero sur C forum !

Je ne comprend pas trop!

il faut dire que l'on a eu le N° sur C forum si on appelle
ou dire simplement que leur N° est sur c forum?

[STEPPE 91]

non , simplement dire qu on a eu le numero sur C forum.
Cela ne donne droit a rien , mais cela assure un peu notre promo : " vous n imaginez pas tout ce que C forum peut faire pour Citroen"

[Invité]

Très bien la saisie structurée des formulaire en ligne, cela me rappelle quelque chose....

Avec ce système les informations sont facilement exploitables

[castinette]

à chaque appel ils ont été très sympathique en tout cas!

[Invité]

Je confirme

[Larry91]

Je viens de nouveau de les contacter hier. La première fois pour le retard de livraison de ma DS4, dossier rapidement traité avec un geste co
Cette fois, mon appel fais suite à l'immobilisation du véhicule suite pb de turbo . J'ai exprimé mon instisfaction car en plus je dois partir en vacances samedi.

Le responsable de la concession de Massy (91) a pris mon dossier en priorité (je salue le professionnalisme de toute son équipe) il s'est occupé de ma loc et me tient régulièrement au courant du dossier mais cela semble sérieux.

J'espère que le service clients Citroën me recontactera et me fera encore un petit geste afin de faire passé un peu mes griefs.

[Invité]

Je pense que oui, j'ai eu à faire deux fois au RLC, et tout c'est très bien passé

[Invité]

Ce jour courrier fait pour féliciter la Concession Citroën Chartres pour la réactivité, l'efficacité, et la qualité de l'intervention pour ma panne d'embrayage. Trop souvent on prend la plume pour râler mais rarement pour féliciter. Et bien pour moi c'est donc fait, quand je suis pas content je le fais savoir, et bien quand je suis content à partir de maintenant je le ferais savoir aussi

[C-vava]

[soleron]

tu as bien raison Didier, c'est ce que je fais avec mon chef d'atelier et il apprécie, un peu moins quand je lui dit que je suis pas content, mais c'est le jeu ma pauvre lucette

[Invité]

Trop souvent on prend la plume pour râler mais rarement pour féliciter.

C'est très vrai. Ton petit mot de remerciement sera perçu comme un encouragement à poursuivre sur cette voie

[pierrot67]

fete au C42 du 19/12


Auj. à 16:53
superbe fête au c42 avec la projection du film allée des maronniers au gaumont d'en face .
En invité vedette sebastien loeb et daniel elena mais aussi hirvonen
,gasquet(tennis),tomer sisley(humoriste), un dj ancien de canal(le nom
ne me revient plus)etc et le patron sport et patron le citroen.
Mais aussi plusieurs anonyme comme moi(invitation par le club DS
privilège)superbe soirée ou petits fours et boissons à volonté et
musique .
Soirée finie vers minuit vers un resto à coté pour les vip(Andrac) et la voiture pour moi.
Superbe souvenir surtout pour un alsacien.

[C-vava]

il y a déjà un sujet la dessus ici

[pierrot67]

il y a déjà un sujet la dessus ici

merci

[c-dolu]

Arf, pas eu le temps de m'inscrire !
J'aurais du demander à mon vendeur qu'il le fasse...
Je vais profiter de mes vacances !

[Invité]

Pour la soirée au C42, c'est ici les enfants :

https://c-forum.forumpro.fr/t3679-rallye-soiree-evenement

[STEPPE 91]

un endroit a ne pas oubler pour tous les nouveaux

[C-vava]

un endroit a ne pas oubler pour tous les nouveaux

??? le quel

[CITRON.]

Ce topic je pense.

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