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[Question] Activation E-Touch

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[Question] Activation E-Touch Empty [Question] Activation E-Touch

Message par Paulo Lun 10 Jan 2011 - 14:50

Bonjour,

Pour voir le E-Touch opérationnel avec la centrale citroen, que faut-il faire lors de la réception de la voiture?
Est-ce que le réseau citroen est au point pour fonctionner avec ça dès à présent?

Merci

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[Question] Activation E-Touch Empty Re: [Question] Activation E-Touch

Message par Twinsen Ven 14 Jan 2011 - 14:17

Le vendeur m'a dit qu'il y avait rien a faire, juste appuyer en cas de soucis !

Donc c'est que ça doit marcher ! (ou c'est un menteur !)

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[Question] Activation E-Touch Empty Re: [Question] Activation E-Touch

Message par Tourer 59 Ven 14 Jan 2011 - 16:02

appuis tu verras bien!
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[Question] Activation E-Touch Empty Re: [Question] Activation E-Touch

Message par Twinsen Ven 14 Jan 2011 - 16:05

Moi je suis trop timide pour me dévouer !
Qui c'est qui veut bien appuyer sur son bouton ?
:unsure:

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[Question] Activation E-Touch Empty Re: [Question] Activation E-Touch

Message par Tourer 59 Ven 14 Jan 2011 - 16:08

tu n'as pas un enfant? :D
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[Question] Activation E-Touch Empty Re: [Question] Activation E-Touch

Message par Paulo Ven 14 Jan 2011 - 16:09

A la réception de ma voiture, je demanderai à mon concessionnaire de me prouver son bon fonctionnement.

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[Question] Activation E-Touch Empty Re: [Question] Activation E-Touch

Message par Invité Sam 15 Jan 2011 - 20:59

alors des nouvelles? il parait qu'il faut s'incrire sur internet

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[Question] Activation E-Touch Empty Re: [Question] Activation E-Touch

Message par Paulo Sam 15 Jan 2011 - 22:00

Dans 2 semaines je serai fixé :smile:

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[Question] Activation E-Touch Empty Re: [Question] Activation E-Touch

Message par MoL Lun 24 Jan 2011 - 13:43

Apparemment c'était un menteur, d'apres le site internet il faut s'inscrire au service etouch pour utiliser les 2 boutons du véhicule (SOS et citroen), et pour profiter des autres services (suivi de conso, etc.)

Je viens de m'inscrire sur le site, on verra si ça marche. J'en parlerai à mon commercial quand je l'aurai au tel, apparemment ils n'ont pas eu de formation à ce sujet là ...
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[Question] Activation E-Touch Empty Re: [Question] Activation E-Touch

Message par Twinsen Mer 26 Jan 2011 - 15:45

Merci pour les infos, je vais voir ce que ca donne aussi cette inscription !

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[Question] Activation E-Touch Empty Re: [Question] Activation E-Touch

Message par gluck Mer 26 Jan 2011 - 18:12

en fait je me demande s'ils ont une formation les commerciaux??parce que franchement moi je lui pose des questions, soit j'ai pas la réponse, soit c'est pas bon..
Je crois qu'ils les laissent se débrouiller tous seuls..

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[Question] Activation E-Touch Empty Re: [Question] Activation E-Touch

Message par MoL Mer 26 Jan 2011 - 18:14

Si si ils ont des formations, mais je pense que c'est surtout sur les specs de la voiture et les généralités, pas sur les options spéciales ...
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[Question] Activation E-Touch Empty Re: [Question] Activation E-Touch

Message par Twinsen Jeu 3 Fév 2011 - 14:45

Depuis le 26/01 ils me disent que les services sont en cours d'activation !
Ils donnent entre 1 jour et 1 mois maxi comme délais, mais ça fait long quand même !

C''est activé pour toi MoL ?
Je sais plus ou j'ai lu que quelqu'un l'avait eu activé le lendemain !!

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[Question] Activation E-Touch Empty Re: [Question] Activation E-Touch

Message par MoL Jeu 3 Fév 2011 - 14:58

Négatif, pas encore activé, et en + c'est toujours écrit "services désactivés" et non un truc du genre "en cours d'activation"
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[Question] Activation E-Touch Empty Re: [Question] Activation E-Touch

Message par Twinsen Jeu 3 Fév 2011 - 15:18

Ah !
Par contre j'ai les widgets sur le site "myCitroen" et en haut a droite il y a bien marqué "services en cours d'activation" !

et ce sur les 2 widget concernés : "carnet d'entretien virtuel" et "ecodriving"

En cliquant dessus, tu peux changer le statut de activé a désactivé par contre !

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[Question] Activation E-Touch Empty Re: [Question] Activation E-Touch

Message par MoL Jeu 3 Fév 2011 - 15:39

Bah moi je sais pas pourquoi, je suis pas "en cours d'activation", ça commence bien pfff ...
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[Question] Activation E-Touch Empty Re: [Question] Activation E-Touch

Message par mcv83 Jeu 3 Fév 2011 - 20:59

moi, activation demandée le 15 janvier...toujours en cours d'activation...
plus que 12 jours si tout va bien.... ;)

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[Question] Activation E-Touch Empty Re: [Question] Activation E-Touch

Message par Paulo Jeu 3 Fév 2011 - 21:08

PAr rapport au dépannage en cas de panne, qu'en est t'il exactement?
Gratuit combien de temps? le temps de la garantie uniquement?
Donc le 1er mois on ne sait pas être dépanné vu qu'on sait pas activer de suite le système.


Dernière édition par Paulo le Ven 4 Fév 2011 - 7:11, édité 1 fois

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[Question] Activation E-Touch Empty Re: [Question] Activation E-Touch

Message par mcv83 Ven 4 Fév 2011 - 5:56

D'après ce que j'ai compris, ce serait surtout le service lié à Mycitroen qui prendrait du temps à l'activation, mais pas l'assistance d'urgence.
Quant à la durée...effectivement, je ne sais pas...
Pour le dépannage : en cas de panne, l'avantage c'est d'être automatiquement géolocalisé pour l'envoi de la dépanneuse et je crois qu'il y a mise à dispo d'un véhicule ou taxi pour le "rapatriement"...maintenant, rien ne vaudra hélas la mise en situation ;)

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[Question] Activation E-Touch Empty Re: [Question] Activation E-Touch

Message par MoL Ven 4 Fév 2011 - 8:07

Apres faut voir ce que t'as comme assurance, moi j'ai deja tout ça avec la mienne donc en cas de pb, j'appelle mon assurance et pas citroen, au moins tout sera pris en charge et j'aurai un véhicule de pret.
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[Question] Activation E-Touch Empty Re: [Question] Activation E-Touch

Message par Paulo Ven 4 Fév 2011 - 8:09

Je n'ai pas de dépannage en cas de panne dans mon assurance, citroen promotionne son système etouch pour le dépannage alors je veux en profiter mais ça reste très flou tout ça...

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[Question] Activation E-Touch Empty Re: [Question] Activation E-Touch

Message par mcv83 Ven 4 Fév 2011 - 8:20

MoL a écrit:Apres faut voir ce que t'as comme assurance, moi j'ai deja tout ça avec la mienne donc en cas de pb, j'appelle mon assurance et pas citroen, au moins tout sera pris en charge et j'aurai un véhicule de pret.

Un point intéressant soulevé ici..! à ce sujet, j'ai demandé expressément à mon commercial si en cas de problème, il fallait appeler citroen ou l'assurance, et il m'a certifié citroen (je précise que j'ai un contrat de maintenance chez eux également)...donc quelle est la bonne procédure....?

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[Question] Activation E-Touch Empty Re: [Question] Activation E-Touch

Message par Twinsen Ven 4 Fév 2011 - 9:00

et il a pas dit si Citroën facturerai le dépannage ? (enfin surement pas dans le cas du contrat de maintenance !)
Moi j'attends que ce soit activé en espérant avoir un peu plus de précisions d'ici la !

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[Question] Activation E-Touch Empty Re: [Question] Activation E-Touch

Message par Paulo Dim 6 Fév 2011 - 8:38

J'ai tout entré dans mycitroen, mais je ne peux activer les services, ça dit qu'il faut un véhicule équipé du etouch.... J'ai bien entré mon n° de chassis et la voiture est reconnue comme exclusive etc...
Je suppose qu'il faut attendre.

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[Question] Activation E-Touch Empty Re: [Question] Activation E-Touch

Message par Invité Dim 6 Fév 2011 - 13:30

Bonjour, il faut quoi comme info pour faire la demande?

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